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Webエンジニア（キッティング業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆TCP・IP、無線LANの知識のある方、Active Directorの運用経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆社内からのPC・システムについての各種問い合わせ対応、PCなどのIT機器のキッティング業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスデスク業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆officeソフトの使用経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆社内システムのサービスデスク業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（尿一般検査・便潜血検査および検体仕分け・搬送・廃棄）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬調整業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学および理工学系の学歴を持つ方、または知識のある方、分析機器の使用経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆金属粉体の調合、有機溶媒の試薬調整、研究補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発作業の補助業務×ふじみ野市）/首都圏化学
【事業所業種】食料品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県ふじみ野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆栄養士・調理師免許を保有している方必見！ ◆ふじみ野市内でのお仕事です。 ◆穀粉の研究開発作業の補助業務（実験データの入力、調理・試作業務、粉体原料の計量、粉体原料の篩い分け、食品の破砕、機器を用いた分析、顕微鏡観察など）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発補助業務×文京区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆分析機器の実務経験者歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆製品製造（製品の分注、梱包、大腸菌の培養、電気泳動など）、研究開発補助業務（電気泳動、大腸菌の培養、バッファー作成、培地作成など）を担当していただきます。 -
ハードウェアの開発サポート×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆ハードウェア(デジタル回路)の開発サポート業務を担当していただきます。 -
部品調達業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆部品調達業務を担当していただきます。 -
構築サポート業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆IT業界における就業経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆サプライヤ評価基準策定（QCD実績指標）の構築サポート業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆清掃工場の施工管理業務を担当していただきます。 -
市場品質データの収集×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆市場品質データの収集および分析サポート業務を担当していただきます。 -
塗装スポット修正×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装スポット修正/板金(仕上げ工程ライン作業等)・高技能作業に関する技能教育業務を担当していただきます。 -
進捗管理作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆フォークリスト等による納入品の受領/発送・進捗管理業務を担当していただきます。 -
実験設備の保守保全業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆溶接を伴う工作・実験設備の保守保全業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配線加工×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆試作自動車部品の配線加工やはんだ付け業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助×伊勢原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県伊勢原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆伊勢原市内でのお仕事です。 ◆製造補助/原料準備～製品調合/製品洗浄/充填/包装・その他付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシンオペレーター×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆マシンオペレーター/旋盤業務を担当していただきます。 -
製品納期調整×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆顧客依頼に基づいた内容の製造現場仕様書作成・製造スケジュール管理・製品納期調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術支援業務×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークの運用、保守業務経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆【インフラエンジニア運用業務】お客様担当SEとして、技術的な問い合わせ、課題に対する技術支援、仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークに関する技術支援等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（保守管理業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Microsoft 365環境の管理・運用・保守に関する知識と実務経験のある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆エンドユーザーサポート、クライアントPCキッティング、ハードウェア障害対応による保守管理、Microsoft 365、アプリケーション運用保守業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
