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設備管理の保守運用業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆施設管理の保守運用、工事計画、照明交換業務を担当していただきます。 -
工場内設備保全業務×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆設備保全業務経験者必見！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆工場内の設備保全業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（設備保守業務×島田市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆オペレーター、設備保守、生産技術いずれかの経験者必見！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆充填工程・包装工程の製造設備のオペレーティング・保守・設備保全・改善、製造アイテムごとに設備切替・立上・調整などを担当していただきます。 -
豆腐製造機械関連の設備保全業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】食料品
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆設備保全経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆豆腐製造機械関連の設備保全を担当していただきます。
フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニアとは
フィールドエンジニア(設備保全)とサービスエンジニアは自社製品(機械)の定期的な設備保全やお問い合わせ対応、導入時のサポートなどを行う仕事です。
企業によって「カスタマーエンジニア(CE)」などさまざまな呼称があります。両者の役割や仕事内容はほとんど同じです。あえて区別するならば、フィールドエンジニアは製品の導入段階から顧客をサポートします。サービスエンジニアは営業担当者に同行し顧客により近い存在として、製品導入後の保守・点検のアフターサービスなどをサポートする業務を担います。
主な仕事は自社製品の顧客先を定期的に訪問し、点検を行ってトラブルや故障を解決したり、消耗品の交換、新製品の案内を行ったりします。製品を導入する際に操作を説明し、レクチャーすることもあります。
顧客先でトラブルが起きると、いち早く現場に駆け付ける必要があるため、全国にフィールドエンジニア(設備保全）・サービスエンジニアの勤務拠点を配置している企業が少なくありません。多くはメーカー勤務ですが、メーカーのグループ会社で保守・メンテナンス担当として配属される、あるいは保守・メンテナンスサービス専門の企業で働くといった選択肢があります。加えて、外国製の機器や装置を輸入し販売する日本の販売代理店で勤務するケースもあります。
フィールドエンジニア(設備保全）・サービスエンジニアに求められるのは、顧客が困っていることをさまざまな角度から十分にヒアリングする力と、適切な解決策を導き、分かりやすく説明するコミュニケーション力です。複数の顧客を担当するため、スケジュール管理や業務の優先度を決めるタスク管理能力も求められます。フィールドエンジニア(設備保全)・サービスエンジニアとなれば、エンジニアとして初級レベルからスタートしても、高い技術力と顧客対応力を磨けます。
