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フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）とは
セールスエンジニアのフィールドアプリケーションエンジニア（FAE）分野の求人・転職一覧です。フィールドアプリケーションエンジニアは、略して「フィールドエンジニア」とも呼ばれます。一般的なエンジニアには、顧客との直接的なやり取りはありませんが、フィールドアプリケーションエンジニアは、技術的な知識のほか、顧客との交渉も対応します。セールスエンジニアとの主な違いは、顧客との交渉の場面です。セールスエンジニアは、営業担当者に同行して顧客先を訪問し、商談・受注・アフターサービスなど、営業活動の際に活躍します。それに対して、フィールドアプリケーションエンジニアは、自ら顧客先を訪問し、製品の設置や設定、定期点検・保守などを現場にて行います。
自社製品をどのように設定すれば、顧客のシステムや機器に適合できるのか、最適化する方法を提案し、交渉を通して判断する知識と技術力が必要です。大規模なプロジェクトの場合、現場内に一時期常駐し、顧客先のエンジニアとともに、製品の開発や導入を進めるケースもあります。契約において、技術的な課題への対応が求められる際は、主導権を持って営業活動を行う場合も考えられるでしょう。さらに、自社のコストや納期などの状況を把握することも欠かせません。
フィールドアプリケーションエンジニアの目的は、顧客の要望に対応し、成約につなげることなので、さまざまな状況に対応できる柔軟性と、顧客満足度を高める努力が求められます。そのため一般的に、エンジニア職の中では年収は高い傾向にあります。
フィールドアプリケーションエンジニアの求人企業は、通信やIT、機械関連、自動車・輸送用機器部品、電気・電子・機械などです。
