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製造サポート(プラント設備保守保全業務×江東区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆プラント（回転機器）におけるメンテナンス・保守業務経験者必見！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆プラント設備などにおける保守・保全業務を担当していただきます。 -
包装機器設置業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語スキル、機器等の組み立て経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆フィールドエンジニアリング、海外にて機器の組み立て、設置、メンテナンス、地場でのサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(保守点検管理業務×台東区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都台東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆台東区内でのお仕事です。 ◆受変電設備年次点検の保守点検管理業務を担当していただきます。 -
維持管理×武蔵野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆施工管理/維持管理経験者必見！ ◆武蔵野市内でのお仕事です。 ◆設備工事と維持管理業務を担当していただきます。 -
電気設備管理業務×墨田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電気設備管理の経験者必見！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆電気設備管理、電気事業法に基づく法定点検、運転監視、電気設備の保守・点検を担当していただきます。 -
空調等フィールドエンジニア×世田谷区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆フィールドエンジニア経験者必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆フィールドエンジニアを担当していただきます。
フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニアとは
フィールドエンジニア(設備保全)とサービスエンジニアは自社製品(機械)の定期的な設備保全やお問い合わせ対応、導入時のサポートなどを行う仕事です。
企業によって「カスタマーエンジニア(CE)」などさまざまな呼称があります。両者の役割や仕事内容はほとんど同じです。あえて区別するならば、フィールドエンジニアは製品の導入段階から顧客をサポートします。サービスエンジニアは営業担当者に同行し顧客により近い存在として、製品導入後の保守・点検のアフターサービスなどをサポートする業務を担います。
主な仕事は自社製品の顧客先を定期的に訪問し、点検を行ってトラブルや故障を解決したり、消耗品の交換、新製品の案内を行ったりします。製品を導入する際に操作を説明し、レクチャーすることもあります。
顧客先でトラブルが起きると、いち早く現場に駆け付ける必要があるため、全国にフィールドエンジニア(設備保全）・サービスエンジニアの勤務拠点を配置している企業が少なくありません。多くはメーカー勤務ですが、メーカーのグループ会社で保守・メンテナンス担当として配属される、あるいは保守・メンテナンスサービス専門の企業で働くといった選択肢があります。加えて、外国製の機器や装置を輸入し販売する日本の販売代理店で勤務するケースもあります。
フィールドエンジニア(設備保全）・サービスエンジニアに求められるのは、顧客が困っていることをさまざまな角度から十分にヒアリングする力と、適切な解決策を導き、分かりやすく説明するコミュニケーション力です。複数の顧客を担当するため、スケジュール管理や業務の優先度を決めるタスク管理能力も求められます。フィールドエンジニア(設備保全)・サービスエンジニアとなれば、エンジニアとして初級レベルからスタートしても、高い技術力と顧客対応力を磨けます。
