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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査サポート×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ系の知識がある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆遺伝子系検査の前処理(検体シール貼付・搬送・試薬分注)、検査後の検体廃棄処理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析の補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造現場での就業経験がある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆新規開発中の無機・有機化学物質の試作用ガラス機器洗浄・試作・分析補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査のサポート×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ系の知識がある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検体を用いた培養作業、臨床検査サポートおよび検査前処理業務(検体シール貼り、検体搬送・試薬分注作業等)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査サポート×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査の知識がある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査前の検体処理(回収・チェック・分注)、検査機器操作、検体廃棄や備品準備などの付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査の補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学系専門学校または学部卒の方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験および臨床検査補助として、PBMCの分離・保管・発送、T-SPOT検査の血液分注・試料回収、CMV検査の補助業務ならびに各種試験準備業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（治験対応×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験・臨床検査補助業務（PBMC分離・保管・発送、T-SPOT検査、CMV検査、試験準備など）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助業務（検査前検体処理、検査機器操作、検体廃棄・片付け・備品準備などを含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査関連の知識がある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆原子吸光を用いた臨床検査補助業務、検査前の検体処理業務（検体回収・チェック・分注等）、検査機器操作業務（分注機・測定機の操作）、その他補助業務（検体廃棄・片付け・備品準備等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（治験業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学系の専門学校または学部卒の方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験業務および臨床検査補助業務（PBMC分離・保管・発送、T-SPOT検査、CMV検査補助）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ関連の知見のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査・特殊検査補助業務、検査前検体処理業務（検体分注など）、検査機器セッティング業務（試薬架設・軽微なメンテナンス）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製剤の理化学試験業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学試験業務経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆製剤の理化学試験、試験法の技術移転（分析法バリデーション）、試験計画書、報告書などの文書の作成、試薬、標準品などの管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(アルミ製品の製造×川越市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆アルミ製品製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×川越市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク、システムの保守業務や分析機器のIT管理、データのバックアップ、リストア、ユーザー管理、社内サポート対応（マニュアルあり）、一般事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査の知見のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーション・臨床検査補助業務（生化学）、検査前検体処理業務（検体分注・検査機器への設置作業）、検査機器セッティング業務（試薬の設置・軽微なメンテナンス）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学系知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験、臨床検査補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査の業務経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（中和法、EIA法）、検体サンプリング、検査試薬・器具の準備、検査補助作業（検体・試薬分注、プレート作成、判定補助、データ読み合わせ）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学理数系学部出身者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（自己免疫検査、IFA法、EIA法）、検査前検体処理業務（検体分注、検査機器への架設等）、標本作成業務（スライドの洗浄、標識抗体分注）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆協調して作業できる方、細かい作業が淡々とできる方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助業務、器具、容器洗浄、検体の廃棄、使用した器具、容器を洗浄し乾燥、洗浄機のオペレーション、コンテナ、ラックの整理・移動等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（尿一般検査・便潜血検査および検体仕分け・搬送・廃棄）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク×川越市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク、システムの保守業務や分析機器のIT的管理。データのバックアップ、リストア、ユーザー管理、社内問合せ対応(マニュアルあり)、その他事務業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
