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製造サポート(配管の溶接×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆石油タンク/配管の溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(受配電盤の製造業務×浦安市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県浦安市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆受配電盤・制御盤の製造業務経験者歓迎！ ◆浦安市内でのお仕事です。 ◆受配電盤や制御盤の製造業務を担当していただきます。 -
技術事務業務×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆工程管理など技術事務、データ入力業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(化学プラントの機器点検業務×市原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械設備関係の業務経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆化学プラント機器の保守設備・点検業務を担当していただきます。 -
加熱炉図面作成業務×習志野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆加熱炉図面作成、見積書作成、図書管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造機器オペレーター×松戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造機器オペレータ業務を担当していただきます。 -
購買業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆経理/発注/購買業務などを担当していただきます。 -
3Dモデル作成業務×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Solidworks使用業務経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆キャスターの2D図面（CADデータ、紙）から3Dモデル作成、単品図・組立図作成、技術関連書類作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆臨床検査技師資格保有者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆一般検査、特殊検査、工程の改善・効率化、検査技術開発部門との連携業務を担当していただきます。 -
製造サポート(軽量骨材の製造業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆軽量骨材製造業務（原料を重機にて補給、破砕→混練り→造粒を行いロータリーキルン（窯）で焼成）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験補助業務×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word知識のある方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆試験補助、コンクリート・骨材の試験補助、試験データの取り纏め（PCを使った入力）業務等を担当していただきます。 -
技術事務業務×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Word・Excel知識のある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆工程管理等の技術事務業務を担当していただきます。 -
外注業者の進捗管理×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆床上操作式クレーン/フォークリフト免許保持者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆表面処理を行う外注業者への指示や進捗管理・表面処理（塗装/メッキ加工等）を行う部材の仕分けや管理・クレーンやフォークリフトを用いた塗装前後の部材運搬業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(金型加工業務×千葉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆金型加工経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆金型プレス・トムソン型プレスによる製品の金型加工業務を担当していただきます。 -
エクステリア設計開発業務×野田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本設計経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆エクステリアの設計・開発に伴う業務全般、CAD設計・EXCEL資料作成・試作組立・製品試験業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立業務・配線作業などを担当していただきます。 -
一般事務作業×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Wordによる文書作成業務経験のある方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆一般事務・見積や受注案件のデータ登録/整理・倉入や集計処理業務などを担当していただきます。 -
プラント設備部品照会業務×八千代市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆プラント設備部品の特定業務（部品照会・部品見積・部品手配）を担当していただきます。 -
製造サポート(医療用内視鏡製品の組み立て業務×佐倉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆製品の組み立てと検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物培養試験の補佐×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆微生物取扱い経験者歓迎！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆微生物培養試験の補佐業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
