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Webエンジニア（電子事業における生産技術業務×大垣市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆AI関連業務経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆電子事業における生産技術業務全般(仕様検討、見積書作成、発注、搬入作業、立ち上げ）、設備稼働に伴うソフト設計製作業務を担当していただきます。 -
計測装置を使用した評価業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆計測装置を使用した評価、データの入力、サンプル品運搬業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電子部品の評価業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆開発品の試験サンプル作成、評価、評価データまとめ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電子部品の不良調査業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆電子部品の流動・不良調査・改善業務を担当していただきます。 -
製造サポート(不良品項目の監視×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目の監視、アラームの初動調査・対応実施業務を担当していただきます。 -
製造サポート(不良品項目の監視業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目の監視、アラームの初動調査・対応実施業務を担当していただきます。 -
電子事業における生産技術業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆電子事業における生産技術業務、設備の仕様検討、見積取得、発注、搬入工事、立ち上げ業務を担当していただきます。 -
エラー対応業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目監視、アラームが発報されたLotに対し初動調査・対応実施業務を担当していただきます。 -
エラー対応×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目監視、アラームが発報されたLotに対し初動調査・対応実施業務を担当していただきます。 -
生産設備の不具合対応業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備設計、立上不具合対応経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆生産設備の立上、不具合対応業務を担当していただきます。 -
特殊設備の仕様検討業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製品の外観検査、画像処理検査装置の開発経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆特殊設備の仕様検討、立上、改善業務を担当していただきます。 -
プラント施工管理業務×瑞浪市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県瑞浪市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者歓迎！ ◆瑞浪市内でのお仕事です。 ◆プラント設備の施工管理業務(工事計画、その他付随業務)を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック製品不良項目監視業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC操作経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目の監視、アラーム発報時の初動調査・対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック製品評価業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆技術試験品データ取得サポート、計測装置を使用した評価、データ入力纏め、工場間でのサンプル運搬業務を担当していただきます。 -
生産技術業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆電子事業における生産技術、設備の仕様検討、見積取得業務等を担当していただきます。 -
修理マニュアル作成業務×多治見市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】その他
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県多治見市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ライター業務経験者、自動車知識のある方必見！ ◆多治見市内でのお仕事です。 ◆修理に使用するマニュアルの作成業務、試作車の分解組立を担当していただきます。 -
生産準備補助業務×土岐市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県土岐市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆3DCAD操作経験者必見！ ◆土岐市内でのお仕事です。 ◆生産準備業務の補助、治具図面の修正、作図を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（ロータリキルン機械オペレーター業務×土岐市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県土岐市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学系工場での業務経験者歓迎！ ◆土岐市内でのお仕事です。 ◆炭素材料の製造に伴うロータリキルン(工業炉)の機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
生産設備立ち上げ×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel使用可能な方必見！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆生産設備の立ち上げ、不具合対応を担当していただきます。 -
工場レイアウト検討×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ExcelAuto-CAD経験者必見！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆工場レイアウト検討、立上げ及び管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
