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血圧計の評価業務×渋川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県渋川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆家電等の評価試験経験者歓迎！ ◆渋川市内でのお仕事です。 ◆測定器を使用した血圧計の評価、試験記録書等のドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
自動車外装灯火器部品の設計製図業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械製図、樹脂成型知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆CATIA V5を使用した自動車外装灯火器部品・機器・機構の設計・製図（2次元、3次元データ）、外装灯火器に関する市場品質調査、市場動向調査、関連資料の作成、関連部署との会議・折衝業務を担当していただきます。 -
自動車内装部品の設計補助業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車内装部品の設計補助、図面チェック、ユーザーズマニュアルチェック業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（通信モジュール設計業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆日米翻訳、通訳スキルのある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車に搭載する通信モジュールの設計、海外サプライヤ等との調整、開発業務全般の通訳・翻訳、仕様書の翻訳、会議での通訳、英文での議事録作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×伊勢崎市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
CATIAでのレイアウト検討業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設計製図・機械工学知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆CATIAレイアウト検討、出図関連業務、試作品手配、他部署との調整、資料作成業務等を担当していただきます。 -
周辺監視カメラシステムにおけるレイアウト設計業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械設計･材料力学･電気系知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆周辺監視カメラシステムにおけるレイアウト設計業務を担当していただきます。 -
自動車内外装部品の設計業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設計製図・機械工学知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車の内外装部品・関連部品の設計、データ作成、調整業務を担当していただきます。 -
自動車用ポンプの設計補助業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAV5、Excel、Powerpoint経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車用ポンプの設計補助・トレース、解析、データまとめ業務を担当していただきます。 -
自動車車体の品質改善推進業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車部品知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆原因究明から再発防止までの品質改善推進業務（情報収集・分析、部品回収折衝、検分や引き取り､発送､関連情報整理､調査への参画）を担当していただきます。 -
解析モデル作成業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆解析モデル作成業務を担当していただきます。 -
機械メンテナンス業務×前橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンス経験者歓迎！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆産業用機器の機械メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電気保守保全業務×前橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場設備電気の保守保全経験者必見！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆工場設備の電気保守保全業務（第二種電気主任技術者業務）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析補助業務×太田市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学系実験・分析業務経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆ポリウレタン発泡、化学合成および分析補助業務、実験・分析報告書の作成業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術サポート業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆HTMLとCSSbatやVBなど簡単な編集・操作経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆PC導入時など、セットアップや設定などの一般的な技術サポート・ソフトの運用・管理・設定変更時など 複数台を処理するための簡単なプログラム作成を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×伊勢崎市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク、キッティング業務を担当していただきます。 -
自動車部品金型メンテナンス業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品金型メンテナンス ラインリーダーを担当していただきます。 -
自動車部品金型メンテナンス業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金型メンテナンス経験者必見！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品金型メンテナンスを担当していただきます。 -
工場生産設備導入×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車部品、自動車生産工場、組立工場の生産準備（設備）に関する経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆車両組み立て工場生産設備導入、改造。対象設備（コンベア、リフター、ハンガー等）仕様、工事計画、設備メーカー調整、工事業者手配、工事日程計画、発注、手配を担当していただきます。 -
英語日本語通訳業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆英語と日本語を用いた技術系の翻訳と通訳、及びその調整業務経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車に関わる英⇔日翻訳および通訳業務、翻訳：各種資料（法規、仕様書、議事録、報告書、論文等）の英和、和英翻訳、翻訳ﾁｪｯｸ業務。機械翻訳作業、翻訳ﾒﾓﾘの整備等、各種会議等の逐次通訳を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
