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Webエンジニア（開発サポート業務×刈谷市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県刈谷市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの開発経験者歓迎！ ◆刈谷市内でのお仕事です。 ◆開発サポート（シミュレータ、実験者のデータ収集）、データ解析用PG、実際のデータ収集業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スケジュール管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネージャー、システム運用の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆導入後のSAPのスケジュール管理、課題管理の実施業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（加工工程設備兆候管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備兆候管理、品質管理経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆加工工程の設備兆候管理、品質管理システム構築のサポートを担当していただきます。 -
Webエンジニア（機能安全規格関連の書類作成業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Microsoft Office使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆機能安全規格に対応する成果物の作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆物流事業者向けシステムの要件定義、使用検討、評価、車載デバイスの完治及びアプリケーションの設計・実装・評価業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池部品の調達在庫管理業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆部品図面の読み取りが可能な方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電池部品の調達および在庫管理業務（調達部品の納期管理、在庫部品の管理、入出庫処理等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査データ管理業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆検査作業等の経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆半導体ウエハーの加工、検査、洗浄、データ整理等を担当していただきます。 -
エンジンのモデリング業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creoの設計経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジンのモデリング業務、評価要治具のモデリング作成を担当していただきます。 -
製造サポート(倉庫内製品の管理運搬業務×安城市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆倉庫内の製品の運搬業務、それに付随する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(大型自動車の整備業務×東海市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆トラック整備業務を担当していただきます。 -
設備故障時のオペレーター業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備故障時の修理部品手配等のサポート、設備故障の再発防止策検討、再発防止工事手配・工事管理、設備故障未然防止のための点検・整備等の工事手配・工事管理業務を担当していただきます。 -
自動車部品の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の設計業務(設計補助)を担当していただきます。 -
自動車の搭載設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ブレーキ部品の搭載設計・部品表作成・承認図確認、仕入先含む関係部署との調整、試験車に試乗して行う試作品の評価業務を担当していただきます。 -
自動車部品の試験業務×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆試験業務全般(日程調整、試料手配、報告書まとめ、顧客・社内関連部署との対応)を担当していただきます。 -
製造サポート(燃料電池の試作業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆電池試作品製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(燃料電池の製造業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆電池製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（シミュレーションソフトの開発業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > ソフトウェア開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Windows、Microsoft Office使用業務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆自動車メーカーにて使用するシミュレーションソフトの開発、HMIデータ画面作成業務支援、Unity・Unreal Engineを使用した仮想空間映像の作成業務等を担当していただきます。 -
住宅設備の設計サポート業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆図面作成のサポート（図面作成、出図作業、マニュアル関連修正等）、評価、設計業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プロジェクト推進支援業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆マクロ使用業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト推進支援、ツール導入支援、開発業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT申請書受付業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆マクロ使用業務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆IT申請書の受付、回覧補助、IT購買、伝票の処理・保管、設定、アカウント情報などの年間棚卸業務補助（担当部署への依頼、報告資料まとめ）、その他諸手続きのフォロー業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
