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製造サポート(メカニカルシールの加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤やマシニングセンター等の使用経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆NC旋盤等を用いたメカニカルシールの加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電子機器の製造業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電子機器の製造経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆受託した電子機器の製造（はんだ付けや回路組み立て）業務を担当していただきます。 -
ロボット化推進業務×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械系知識のある方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆ロボット化推進、開発用設備の検討、製作/製造改善検討業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆旋盤の取り扱い経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを用いた機械加工作業を担当していただきます。 -
製造サポート(メカニカルシールの製造業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆有機溶剤の取り扱いに抵抗がない方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆メカニカルシールの製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（無機化学薬品の試作補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究所での無機化学薬品の試作補助および施設内運搬作業・梱包作業を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリケーション開発×坂戸市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆アプリケーションの開発・保守業務経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆PowerAutomate、PowerAppsを使用した業務アプリケーションの開発・保守、AzureOpenAIを活用した業務アプリケーションの開発・保守、PCのセットアップ、ユーザーへのサポート、Microsoft365の運用管理業務を担当していただきます。 -
研究者の開発補助業務×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究者の開発補助業務(データ取り)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリケーション導入推進業務×坂戸市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ExcelやAccessなどの基本的なPC操作が出来る方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆SAPマスタ登録業務及び周辺アプリケーション導入推進、生産管理システム構築と導入推進、SAPを使用した製作、手配、帳票類の印刷等、事務作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質管理業務補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学出身者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆SDSの作成、その他品質管理業務の補助を担当していただきます。 -
サービスエンジニア×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆サービスエンジニアの経験者必見！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆サービスエンジニア、客先への訪問等を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆マシニングセンタ等加工機の使用経験者必見！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタや旋盤を用いた機械加工を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作補助業務×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学系の経験、化学薬品取り扱い知識のある方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆上市向けの無機・有機化学物質の試作補助と分析を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
