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Webエンジニア（PC製品ラウンダー業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社会人経験のある方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆PC製品ラウンダー業務、メーカー向けPC製品の営業および販売活動業務（ディストリビューターや販売店への訪問・電話・メール対応）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（トレーディングシステムのQA業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆翻訳ツールなどを利用し英語でコミュニケーションが取れる方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アルゴリズムトレーディングシステムのQA(品質保証)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Android端末の開発支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Android端末開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆Android端末の開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システム問い合わせ対応業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内システム1.5次サポート、物流・配送系の社内システムの問い合わせ対応（設計書等を確認し切り分け、開発保守部門へのエスカレーション等）、開発案件のPMOサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（資産管理パッケージ導入支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ステークホルダー（エンドユーザ、ベンダ）との折衝経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆資産管理パッケージ導入支援、顧客折衝、移行・テスト作業支援、ユーザ・ベンダとの交渉・調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆WindowsPCのキッティング業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆Windows11PCキッティング作業、PC入れ替え作業の進捗管理、キッティング作業手順書の準備・作成・更新・修正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(シャフトの製造業務×千代田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAM・CADの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆船舶用および大型エンジン用シャフトの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発のPM支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆取引先管理システム（コンプライアンスリスク対応）開発におけるPM支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（テスト設計支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆組み込みシステムの単体・結合テスト設計経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆車載ECU開発会社でのテスト設計支援業務、車載ECU開発における単体・結合テスト設計、テスト実行業務、客先の仕様書に基づいてテスト設計支援をする業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆Windows10→11への移行作業、ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCの調達支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆WindowsPCの基本操作経験のある方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆PC、サーバー、周辺機器、ソフトウェア等の調達支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（WEBサイト作成サポート業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト実施経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆WEBサイト作成のサポート、受け入れテスト実施、WEBサイトトップページのテスト実施業務を担当していただきます。 -
製造サポート(廃泥処理剤の製造業務×千代田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学出身でエンジニア経験のある方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆セメント添加剤及び廃泥処理剤の製造、加工及び販売を担当していただきます。 -
電子機器の技術営業アシスタント×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 セールスエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆営業経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆電子機器の技術営業のアシスタント、セールスエンジニアアシスタント業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問合せ対応業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆大規模情報システムにおけるヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆人事・給与システムに関する問い合わせ対応（メール）、その他付随業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（キャッシュサーバー運用に関する支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの上流工程（設計）からの開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆キャッシュサーバー運用に関する支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト品質保証支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆システムテストのテスト設計経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆ポイントカードのポイント管理システムにおけるテスト品質保証支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内インフラ保守運用支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆運用設計のPL経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内インフラ保守運用支援業務を担当していただきます。 -
工場の自動化プロジェクト業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆技術オペレーター経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆工場の自動化プロジェクト業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（成果物のレビュー業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆評価業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆開発会社から納品された成果物のレビュー業務（設計書、テスト書）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
