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Webエンジニア（シェアオフィスシステムテスト支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計の経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆サテライト型シェアオフィスシステム（PC-Webやスマートフォンで利用するシステム）の受け入れテスト支援および付随業務全般を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Webアプリテスト×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Webアプリ結合テスト経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆採用管理Webアプリのテスト設計・実施業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スマホアプリのテスト×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆スマートフォンアプリのテスト経験者(設計・実施)歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆スマホアプリの総合テスト支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECサイトの運営サポート業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Illustrator/Photoshopの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆ECサイト運営/更新管理、商品マスターの管理、製品情報(写真データ、製品概要等)の作成、登録、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（常駐型品質保証支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆常駐型の品質保証支援業務（案件を限定せず常時体制を維持し、依頼に応じてテスト設計・実施を行う）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（要件定義書作成支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆要件定義等上流工程におけるプロジェクト推進経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆要件定義書作成支援(企業様向け開発プロジェクトにおける要件定義書作成支援)等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発品質向上サポート×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆要件からテスト設計が可能な方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆会議システム開発の品質改善支援業務、単体テストおよび結合テストの範囲分割業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの問い合わせ対応×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内システムの問い合わせ対応、開発案件における上流工程(要件定義・機能定義)の作業支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト設計業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計の実務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆システムのテスト支援/設計業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆チケット予約システムのテスト計画・設計業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補助業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計 > アナログ回路設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、α-SX、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計支援業務、仕様策定、Virtuoso、α-SX、Calibreを使用したレイアウト設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電子カルテの説明業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療事務業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆電子カルテシステムの取り扱い説明業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補佐業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 半導体エンジニア > 半導体設計 > アナログIC設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、α‐SX、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計補佐業務、仕様決め、Virtuoso、α‐SX、Calibreを使用したレイアウト設計補佐業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（3Dモデリングシステムのテスト支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計・実施を主体的に進められる方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆施工計画用3Dモデル作成Webアプリのテスト設計および実施サポート業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補佐業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計 > アナログ回路設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計補助、仕様策定、Virtuoso、Calibreを用いたレイアウト設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（パッケージソフト開発業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アドオン開発
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆JavaによるWebアプリ開発の設計・実装経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆パッケージソフトのアドオン開発、開発支援、保守フェーズでの追加改修、設計、実装、テスト業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PC製品ラウンダー業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社会人経験のある方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆PC製品ラウンダー業務、メーカー向けPC製品の営業および販売活動業務（ディストリビューターや販売店への訪問・電話・メール対応）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（トレーディングシステムのQA業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆翻訳ツールなどを利用し英語でコミュニケーションが取れる方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アルゴリズムトレーディングシステムのQA(品質保証)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Android端末の開発支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Android端末開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆Android端末の開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システム問い合わせ対応業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内システム1.5次サポート、物流・配送系の社内システムの問い合わせ対応（設計書等を確認し切り分け、開発保守部門へのエスカレーション等）、開発案件のPMOサポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
