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Webエンジニア（アップデート運用保守×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆社内PCのWindows10/11およびOfficeのアップデート、運用/保守業務を担当していただきます。 -
製品納期調整×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆顧客の注文内容に沿った仕様書作成・製造スケジュール管理・製品納期調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(骨組みの溶接×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆鈑金工程：特殊車両の部品・骨組みの溶接・車両用部品の発注/荷受け/バラシ/倉庫搬入/倉庫にある貯蔵部品の在庫管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電装部品の組み立て×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆車両艤装および電気/電装部品の組み立て～加工～配線～配管施工～結線業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(金属板金加工×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆パーマロイ金属板金加工・TIG溶接/ボール盤作業・ベンダー等を用いた製品を加工業務を担当していただきます。 -
製品納期調整×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆顧客依頼に基づいた内容の製造現場仕様書作成・製造スケジュール管理・製品納期調整業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（設備制御ソフトのコーディング×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆デジタルカメラ/交換レンズ製品の設備開発/立ち上げおよび工場への導入・生産用設備の仕様策定/設備制御ソフトのコーディング(Visual Studio/Visual Basic)・ハードウェア作成・設備立ち上げ検証・海外工場導入業務を担当していただきます。 -
光学系試験の実施×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆製品の光学系試験の実施とテストレポート作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆製造補助・梱包関連・熱処理炉へのパーマロイ材/加工製品のセット・酸化マグネシウムの塗布業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（通信機器向けチップセット開発支援×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆移動体通信機器向けチップセット開発支援業務を担当していただきます。 -
施工現場での施工図面確認業務×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆施工現場での施工図面/設計図面の確認業務・打ち合わせへの参加などを担当していただきます。 -
製造サポート(現場監督の補佐×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆電気設備の取り扱い(発電設備/共電設備の取り扱い)現場監督の補佐(写真撮影/材料の納品報告等)・作業の安全処理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（フロントSE補佐×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆受付端末のパッケージアプリケーションフロントSE補佐・要件定義に使用する資料作成支援やエンドユーザ環境での試験支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（金属3Dプリンターの造形機能改良×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆金属3Dプリンターの造形機能改良および既存機種の保守・アーキテクチャ設計～結合試験業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（内視鏡診断新機能の開発×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆内視鏡診断新機能の開発に用いるツールのバリデーション・その他付随する業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（導入支援×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なプログラミング知識のある方歓迎！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆MES導入支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬開発補助業務×八王子市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆体外診断用医薬品の自動化機器のオペレーションや試薬開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(印刷機の機器メンテナンス×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機器メンテナンス経験者必見！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆印刷機の機器メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助×八王子市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆重量物の運搬に抵抗のない方必見！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆製造補助/梱包関係・板金加工・熱処理炉へのパーマロイ材対応・加工製品のセット作業務などを担当していただきます。 -
印刷機の機器メンテナンス×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機器メンテナンス経験者必見！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆印刷機の機器メンテナンス業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
