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Webエンジニア（共通基盤の維持保守×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆共通基盤の維持～保守～開発業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術補助×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆技術補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（定例運用×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆手順書をもとにした定型/定例運用・顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（基盤システムのリソース監視×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆Windows Server基盤のシステムのリソース監視・問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(装置内樹脂部品の旋盤×府中市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆装置内樹脂部品の旋盤・フライス加工業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム運用支援×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆システム運用支援・ベンダーコントロール対応(調整業務等)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(旋盤フライス加工×府中市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆旋盤/フライス加工業務を担当していただきます。 -
ITソリューション導入×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆サーバの運用経験者必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆インフラサーバの構築およびITソリューション導入業務を担当していただきます。 -
プリント基板の試作×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆弱電の回路設計経験者必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆プリント基板の試作から量産までサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（音響点群データの３D化×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆MATLAB/Linuxデータ分析経験者必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆音響点群データの３D化業務を担当していただきます。 -
品質管理補助業務×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆医療機器取扱い経験のある方必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆品質管理補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(樹脂の旋盤フライス加工×府中市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤/フライスの経験者必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆樹脂の旋盤/フライス加工業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（詳細設計×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Java/JavaScript/HTML/CSS/DB使用経験者必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆詳細設計～結合試験業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存システムの機能追加×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆WEBシステム設計や開発経験のある方必見！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆既存システムの機能追加や改善対応（基本設計～総合試験）業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
