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設備維持管理×小平市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆設備維持管理、設備維持管理、新設/改善/建築、建築改造設計および工事手配/管理、建物修繕業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（他部署との調整×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆データ入力・依頼書作成・他部署との調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（庶務業務×小平市）/神奈川化学
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆予算管理などの庶務・輸出入/薬品管理/フロン機器管理などの法規/社内申請対応・簡単な実験(遠心分離/ガラス機器を使った作業)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（被検者情報ファイルスキャンデータ整理×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆被検者情報ファイルのスキャン～データ整理～格納業務を担当していただきます。 -
製造サポート(タイヤ材料の秤量×小平市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆タイヤ材料の秤量/加工/練り作業/シーティング/加硫業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質保証業務×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆タイヤ成型工程における消耗センシングデータ解析/品質保証/統計/資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データベース入力×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆ゴムや薬品等の購入原材料に関連する社内品質不具合情報対応・申請書類対応・サプライヤーの診断結果等のデータベース入力・月次集計およびグラフ化業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（案内文書作成×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆業務の案内文書作成や説明資料等の作成および資料への英訳記載業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質教育活動×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆品質教育活動(基盤教育等)・TQM活動(TQM大会運営等)・教育/研修の準備や窓口業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（新規プログラムの作成×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆依頼事項対応・既存のプログラム稼働および新規プログラムの作成業務を担当していただきます。 -
設計支援業務×小平市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆3Dモデリング(自動車/航空機/自転車/バイク等のタイヤ)の設計支援・CADを使用した作図業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種問合せ対応×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基本的なITスキルやIT業界での就業経験のある方歓迎！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆各種問合せ対応・研修アシスタント対応/付随する業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(変電設備保守×小平市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆特高/強電の実務経験者必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆変電設備の保守～維持業務～設備の更新管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ解析×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆データ分析業務（Excel/Pythonなど活用）経験者必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆データ解析業務（統計処理/機械学習等）を担当していただきます。 -
タイヤの設計支援業務×小平市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーター業務経験者必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆自動車/航空機/自転車/バイク等のタイヤの設計支援(CADを使用した作図業務等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車タイヤシミュレーション業務×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆プログラミング経験者必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆自動車タイヤシミュレーション・部品図を基盤にした成型/加硫工程シミュレーション・RPA/PYで書かれた現用システムについてのコード解析/フローチャート化/不具合箇所のプログラム修正業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（データの作成×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word/Outlook等のOfficeアプリケーションを用いた基本的なデータ入力作業経験のある方必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆研究費等の収支にかかわる振替伝票起票・関連データの作成・研究等に関係する各種申請書類の確認等や受付事務業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(工場試作立会い×小平市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆業務メーカーでの設計経験者必見！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆工場試作立会い（北九州/下関/防府）・解剖評価（ゲージ測定）・データまとめ・次回試作の素案作成業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
