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検証業務×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の設計および検証、設計書作成、電気CADによる設計、実験および報告書作成業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（水質実験の補助×東村山市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆水質実験の補助(ジャーテスト/RO/カラム通水/微生物/ UV-LED等)・実地試験備品準備・発送～受け取り～整理/サンプル水管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（水処理薬品実験補助×東村山市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆水処理薬品実験の補助（膜ろ過/イオン交換/UV処理による不純物分解/バイオ処理）・特定物質の除去確認試験業務を担当していただきます。 -
事務処理×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆事務処理(社内勘定処理/部内の事務サポート/社内照会対応/メール/電話対応等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療機器の設計検証業務×東村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の設計および検証・設計書作成・コーディング・実験/報告書作成業務を担当していただきます。 -
設計文書の編集×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器取扱説明書の編集(MS Word等)業務を担当していただきます。 -
医療機器取扱説明書の編集×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word使用経験者歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器取扱説明書の編集(MS Word等)業務を担当していただきます。 -
医療機器の取り扱い説明書の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械の知識のある方歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の取り扱い説明書の作成/修正する補助業務を担当していただきます。 -
製作図の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆製作図/外形図の作成業務を担当していただきます。 -
医療機器検証業務×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆製造業において検証業務経験が1年以上ある方歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器検証・実験/報告書作成・各種帳票作成業務などを担当していただきます。 -
報告書の作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆3DCADの機械設計経験者歓迎！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆製品設計・報告書の作成業務を担当していただきます。 -
製作図作成×東村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆2次元CAD/SolidworksAUTO-CAD（2D)経験者必見！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆製作図作成/改訂・断面図作成/改訂・技術計算実施・部品表ドラフト作製・客先向け技術図書作成とそのコメントドラフト・サプライヤー/社内との電話応対業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
