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製造サポート(NC旋盤を使用した金属加工業務×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆顧客より共有される図面に合わせた研磨加工/NC旋盤を用いた金属加工対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(トラックの荷台製造×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆トラックの荷台の製造および組み立て/塗装/溶接業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設定×武蔵村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆IT関連の一次受け付け/申請受け付け・システム設定/登録・作業手順書の作成・端末機器(PC等)のセットアップ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（QA対応×武蔵村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆QA対応(社内問合せの一次受け付け/簡易な問い合わせは解決まで対応)・PC端末のセットアップ/展開・IT関連の各種調査およびその集計業務を担当していただきます。 -
製造サポート(溶接×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆小型/中型のトラック用荷台の組み立て・木材/金属の加工～塗装～溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工オペレーター×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタをメインとした機械加工オペレーター・手作業による仕上げ加工(顕微鏡を使用も含む）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体製造装置の組み立て×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(板金加工×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆板金加工全般・分析機器の板金部品製造業務を担当していただきます。 -
出荷検査業務×武蔵村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械図面が解読できる方歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆受入検査および出荷検査・品質改善活動/品質管理・不適合内容等についてサプライヤ等との調整/監査業務などを担当していただきます。 -
工程進捗管理×武蔵村山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産管理業務経験者歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆生産計画の策定及び受注～出荷の各工程の進捗管理・スケジュール調整・自社営業との納期交渉・発注部品の生産計画に合わせた納期の調整及びサプライヤとの納期交渉業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(輸送用機器の製造×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆製造業経験者歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆輸送用機器の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(溶接×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆溶接/製造業務経験者歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆溶接や製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(装置の組み立て×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆装置の組み立て経験や組立て図を見て部品を組み立てられる方歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆装置の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(板金部品の組立溶接作業×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆溶接の実務経験が3年以上ある方必見！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆アーク溶接による板金部品の組立溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(板金業務全般×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆板金業務の職務経験者必見！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆最終検査員・板金業務全般（板金加工機オペレーター/仕上げ作業）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体製造装置の組立×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造装置の組立/調整経験者必見！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置の組立/調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシニングセンタオペレーター業務×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆加工機の経験者または興味がある方 歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタオペレータ・やすり等を使用した面取り・加工品の検査作業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(受入検査×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械図面/図面に基づいた検査ができる方歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆受入検査/出荷検査・品質改善/品質管理・サプライヤ等との調整/監査業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
