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製造サポート(部品の製作組み立て×あきる野市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆精密板金製品の部品の製作および組み立て(電気配線含む)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬調製×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆検体到着確認・試薬調製の分注/洗浄・検査補助(使用培地準備/培養等)・その他付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査補助業務×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆マイクロピペットの操作経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆検査補助（検体仕分け/ラック組/分注機操作/その他補助）・検査の準備/後片付け（検体/試薬分注/キットばらし等）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査前の準備×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆マイクロピペットの操作経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆検査前の準備(試料準備/補充等)・病理検査補助/片付け/洗浄・事務/検査後のデータ入力業務などを担当していただきます。 -
データ分析×あきる野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産ラインでのマネジメント経験のある方歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆臨床検査自動化ラインに対するシステムを用いたデータ分析/効率的な自動化ラインの改善提案および実行・新しいシステムの導入業務を担当していただきます。 -
臨床検査自動化ラインのトラブル発生時原因確認×あきる野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆搬送ラインの保守管理業務経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆臨床検査自動化ラインのエラーやトラブル発生時の原因確認および解除/復旧対応・保守管理・点検・安定稼働に向けた保全計画の策定/実行業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器の使用前準備×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆マイクロピペット操作経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆機器の使用前準備/片付け・検査補助(凝集試験読み合わせ/使用培地準備/培養等)・試薬の分注/洗浄・発送の梱包業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器の使用前準備×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel使用経験者歓迎！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆機器の使用前準備/片付け・検査補助(凝集試験読み合わせ/使用培地準備/培養等)・試薬の分注/洗浄・発送の梱包業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（自動分析装置の検体架設×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ピペット操作経験者必見！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆自動分析装置への検体架設（処理件数：4000件/日）・分析完了後の検体の整列（ピックアップ：100-300件/日）・自動分析装置への測定試薬や消耗品の架設業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体処理×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆就業経験者・立ち仕事経験者必見！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆検体処理（検体を培地へ塗布し画線や検体をスライドグラスに塗布）・試薬分注・スライドグラスの染色業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
