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製造サポート(開閉装置の組み立て×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆開閉装置(GIS/GCB)の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(避雷器の組み立て検査×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電力用変圧器/避雷器の組み立て検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（事務サポート業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆事務サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（放射線管理に関連する研究補助×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆放射線管理に関する研究補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電池材料とした有機溶剤で分散させた金属粒子を塗布などの試作・ガスクロマトグラフィー/実験機器を使用した評価・Excelでのデータ整理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（物性評価×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆中空粒子の物性/配合評価・顧客提出サンプルの発送準備業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(クリーンルームでの試作×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆クリーンルームでの試作/流通業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（樹脂フィルムの作成×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆樹脂フィルムの作成および樹脂作製の補助業務を担当していただきます。 -
技術事務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆技術事務業務経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆技術事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（パイプラインの構築×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Linux経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆Perl/Pythonなどのスクリプト言語を用いたパイプラインの構築業務を担当していただきます。 -
機械設計補助業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械設計経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆機械設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Wifiのセキュリティ法制対応×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆Wifi通信機器のセキュリティ法制対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電子デバイスの組立×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学分析業務経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電子デバイスの組立業務を担当していただきます。 -
プラントの定期メンテナンス×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆技術事務就業経験者歓迎！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆事務業務・プラント（空気分離装置等）の定期メンテナンス工事の受注前見積業務/現場確認業務を担当していただきます。 -
コスト管理業務のサポート×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆コスト管理サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT文書の要約×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆文章要約力のある方 優遇 ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆IT文書を読んで要約する業務を担当していただきます。 -
機器部品手配の見積補助×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆機器部品手配の見積補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作装置の準備×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 解析
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学メーカー勤務経験者 必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆試作装置の準備/運転補助・特性評価・解析の補助業務を担当していただきます。 -
工事の受注前見積業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆プラントの定期メンテナンス経験のある方必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆プラント（空気分離装置等）の定期メンテナンス工事の受注前見積業務を担当していただきます。 -
電気設計補助業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆電気設計経験者必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電気設計補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
