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Webエンジニア（データの取り出し業務×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費実績シートからデータの抽出およびExcelへの転記、予算使用計画～発注～検収、Excel(マクロ/RPA実装)の修正およびメンテナンス、SharePoint ポータルサイト管理(進捗見える化)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(完成検査業務×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆完成検査に関わる業務の改善/標準化業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産技術部経費管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費管理・上申/発注/検収(システム化による業務効率改善)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(塗装スポット修正×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装スポット修正・板金作業(仕上げ工程ライン作業含む)・高技能作業に関する技能教育業務を担当していただきます。 -
修繕手配補助×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆設備更新準備補助・設備故障対策検討補助・修繕手配補助業務を担当していただきます。 -
塗装スポット修正×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装スポット修正/板金(仕上げ工程ライン作業等)・高技能作業に関する技能教育業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（塗装生産技術開発におけるサポート×横須賀市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装生産技術開発におけるサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(車両評価サポート×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆工場および公道に於ける車両評価サポート業務を担当していただきます。 -
機器のセットアップ×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆実験設備や機器のセットアップおよび実験遂行サポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(塗装スポット修正×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装スポット修正/板金作業教育/育成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（装置手配業務×横須賀市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆化学的知識のある方歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆研究課題の実験等に使用する機器/装置の調達および手配・研究課題を基に設計/計画された機器や装置の仕様確認・発注処理業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（設定ファイルの作成×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク知識のある方歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆各設備のセンサーのデータ(電力/温度/回転数等)を集約する装置のセンサーデータ情報を記載した設定ファイルの作成および実装業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（進捗管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費実績シートからデータの取り出し・Excelへの転記・予算使用計画/発注/検収・Excel(マクロ/RPA実装)の修正・メンテナンス・データ整理の結果から、工場生産技術関係部署へのFBと進捗管理業務などを担当していただきます。 -
工場内環境事故対策の推進×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆ISO14001推進業務全般 (各種環境活動の実行/各種依頼や集約/廃棄物量管理/環境委員会の準備等)・環境設備の導入・工場内環境事故対策の推進業務などを担当していただきます。 -
構内工事の工程管理×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆サプライヤー及び機器の選定・見積取得や導入機器仕様の精査/価格精査/手配/構内工事の工程管理業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（進捗管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆VBA/RPA業務経験者歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆社内の生産車両データ（RPAよりシステムデータ）の取り出し・Excelマクロを用いた関係部署への連携・FBと進捗管理業務などを担当していただきます。 -
完成検査実技講師業務×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆完成検査員実務経験が3年以上のある方歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆完成検査員になる為に必要な任命前教育の講師・カリキュラムを使用した座学・教育用ラインでの完成検査実技講師業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(金型製作工場の納入搬出作業×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト/玉掛け/クレーム業務経験者歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆金型製作工場のクレーン業務・納入/搬出業務を担当していただきます。 -
エルゴノミクス評価基準の改善案の提案×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆エルゴノミクス評価スキルのある方歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆エルゴノミクス評価基準に基づいた社内教育/改善案の提案/改善の実施業務を担当していただきます。 -
鋼材の部材製作×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーター経験者歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆顧客の完成図面をもとに鋼材の部材製作と調達を行い、組み立てや溶接業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
