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データの取り纏め業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆センサーシステムのデータの取り纏め業務を担当していただきます。 -
自動車部品の調整×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プレス成形作業×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆タンク用パネル/タワー部材のプレス成形業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プレス作業×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆プレス業務を担当していただきます。 -
部品の質量管理×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆変更部品/新設部品の質量の管理・車両の質量変動の算出・排気ガスランク/車両の届け出質量との差異や影響確認・最大積載量の算出業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析測定業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆分析測定(湿式/手分析)・分析機器操作/保守・PC操作でのデータ取りまとめ業務を担当していただきます。 -
購買調達業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆購買調達業務を担当していただきます。 -
製造サポート(NC旋盤による切削加工作業全般×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆NC旋盤による切削加工全般業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発に関する分析業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆HPLCを用いた実務経験のある方歓迎！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆医薬品開発に関する分析・実験結果の集計および資料作成・機器管理・オフィス内片付け/清掃等の庶務業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（運用サポート業務×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ITシステムの導入業務経験者歓迎！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ITシステム開発及び運用サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT機器事務作業×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word/Outlook使用経験が３年以上ある方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆IT機器事務（手配/費用処理/管理/調整）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（半導体製造装置の各種データの解析支援×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆VB.NET/Javaなどオープン系の設計/PGM/テストの経験3年以上ある方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆設計～本稼働フォロー業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（燃料電池用電極触媒の調整×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆責任をもって業務遂行できる方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆燃料電池用電極触媒の調整とそのスケールアップ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車設計製図データ作成×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ASP.NET2年以上経験のある方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆自動車設計製図とデータ作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ユーザーサポート業務×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Windows操作(メール作成) 1年以上経験のある方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ユーザーサポート(ヘルプデスク)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT機器事務作業×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Word/Outlook/マニュアル作成集計作業ができる方必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆IT機器事務作業（手配/費用処理/管理/調整）・問い合わせ対応（ヘルプデスクからの2次対応/ベンダーへの問い合わせ）・机上プロジェクタ/プリンタ等貸出機器の設置・庶務業務などを担当していただきます。 -
サプライヤと調整業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆NX-CAD経験者必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆指示のもとNX-CAD を使用したL/O検討・資料作成/他部署/サプライヤと調整業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（SAP会計伝票作成×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆HOST/COBOL設計経験者必見！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆インボイス制度に則った適正な消費税率で消費税額を算出/SAPに会計伝票を起票する ・伝票作成している画面や取引先マスタや帳票類の改修業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
