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製造サポート(投入全般×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆フォークリフト作業およびドラムリフターによる投入全般、原材料パウダーの投入、還元前のプロセス触媒の搬送、リアクターへの投入、Spent触媒・プロセス触媒の搬送、ホッパーへの投入業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器による測定業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆分析機器による測定、医薬品(高活性薬物を含む)開発に伴う分析方法の構築～測定、データ整理/記録および文書チェック、実験準備/備品管理/オフィス内庶務業務などを担当していただきます。 -
センサーシステムのデータの取り纏め業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆センサーシステムのデータ取り纏めおよび評価業務を担当していただきます。 -
製造サポート(原料配合業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆タンク用FRPパネルの原料配合、設備運転および測定機器を用いた工程内検査業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（SE業務×平塚市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆英語通訳、システムエンジニア業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の性能測定加工業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ドラミング(製品のドラム詰め)、原材料/製品などの梱包～入出荷～入出庫、製品の性能測定～加工～枠への組み込み、在庫管理および付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化学製品の製造オペレーター×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆化学製品の製造オペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品等の製造業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆電子材料/医薬品等の製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（翻訳業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆翻訳、マネージャーのアシスタントとしてサポート業務を担当していただきます。 -
データの取り纏め業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆センサーシステムのデータの取り纏め業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
