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自動機導入設備手配業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体計測自動機導入および設備手配業務を担当していただきます。 -
部品準備業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新規樹脂部品の生産工程部品準備業務を担当していただきます。 -
プレス型製作×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆プレス型製作全般作業、作業者への教育および育成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車プレス部品の検査×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆自動車プレス部品の検査および型メーカーでの検査立ち会い、検査用治具の仕様～改修サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池の性能試験×座間市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆開発試作計画に合わせた部品の発注～納入～検収処理～在庫管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金型製作業務補助×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆金型製作補助業務を担当していただきます。 -
樹脂金型設計補助×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆樹脂金型設計補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池開発における評価結果のデータ分析×座間市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆電池開発における評価結果のデータ分析および各種評価補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(車体メタル溶接確認業務×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体メタル溶接確認業務を担当していただきます。 -
市場不具合対応の効率化業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆市場不具合対応の効率化のためのデータ集計～書類作成業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(NCデータ作成×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆NCデータ作成・外部発注とデータの検収・NCデータ製作の業務改善・新規業務の運用検討・基準/標準の改訂業務を担当していただきます。 -
不具合内容のデータまとめ×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆Excel/PowerPointを用いた不具合内容のまとめ・各新車毎の工程表などの帳票作成および差し替え業務を担当していただきます。 -
車両工程向け検査治具の管理×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体/車両工程向け検査治具の管理および手配(日程/費用管理/物流・発注手配)業務を担当していただきます。 -
車体生産技術補助業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体生産技術補助業務を担当していただきます。 -
検証業務運営サポート×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆英語を用いた業務経験のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新車試作運営・新車試作でのQRQC/検証・運営サポート(英語通訳や翻訳含む)業務などを担当していただきます。 -
工場建設の支援業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆英語力（メール/資料作成）のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆海外新工場建設の支援業務・英語を用いた技術資料作成・情報集約のフォーマット作成・他部署への展開集約・海外メンバーへの伝達や説明・簡単なCAD操作業務などを担当していただきます。 -
プレス設備信頼性向上活動支援×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆プレス設備に関する技術的知識のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆プレス設備信頼性向上活動支援業務を担当していただきます。 -
水処理設備の新規導入×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆水処理設備の新規導入と立ち上げに関わるサポート全般業務を担当していただきます。 -
設備仕様のデータ解析×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆設備仕様解析経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆発注・システム入力・設備仕様のデータ解析/管理・設備設計及び設置のスケジュール管理業務などを担当していただきます。 -
会議設定運営×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆試作管理の知識がある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新車試作の会議への出席や運営（会議設定等）・生産技術センター運営の統括および取り纏め業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
