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半導体製造装置の事務業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ファイリング、事務業務を担当していただきます。 -
庶務業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PC操作のできる方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆顧客/品質要求の対応、議事録作成、資料作成、電話応対、メール対応、OJT業務を担当していただきます。 -
避雷器の図面提出業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PC業務経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆避雷器、素子、付属品の図面提供および設計システム（PLEMIA）への登録作業を担当していただきます。 -
技術事務業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆品質管理経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆海外顧客とのTV会議における通訳、会議資料・プレゼン資料作成、資料翻訳、電話応対、メール対応、ファイリング業務等を担当していただきます。 -
資料作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆会議資料・プレゼン資料作成、資料翻訳、電話応対、メール対応、ファイリング業務等を担当していただきます。 -
規定作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PC操作が可能な方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆業務改善、規定作成、会議設定、議事録作成業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（運用保守業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆設計開発経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆イベント管理、課題管理、問い合わせ対応、運用保守業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆SEの実務経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
変圧器試験業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆変圧器試験、試験準備業務等を担当していただきます。 -
パワーエレクトロニクス構造設計業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Creo(3D)、AutoCAD(2D)知識のある方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆パワーエレクトロニクス製品の評価試験サポート（組み立て・改造）、構造設計業務（3DCAD、2DCADを使用した作図）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（学習支援システムの運用業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆IT業務経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆自治体義務の効率化（DX）業務支援、要件定義、運用・保守業務を担当していただきます。 -
EV自動車用インバータ議事録作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造工程経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆内部監査、会議設定・案内、議事録作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品形態評価業務×沼津市）/東海化学
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆部品の計測・評価、製品形態の評価、部材発注、文書登録、製品開梱、検品作業業務を担当していただきます。 -
現場工事業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト・玉掛・クレーン免許自動車免許保有者、産業機器設備メンテナンス経験者必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆現場工事、予備品系業務を担当していただきます。 -
手順書作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気・電子、回路、品質管理（QC）の知識のある方必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆電子機器製品（プリント板、コンピュータ、ハブ）等の不具合調査、不良解析、改造作業、報告書作成、修理手順書作成、電子機器製品等の製造ライン向け手順書作成、ライン移管を担当していただきます。 -
製造サポート(ライン業務×沼津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ライン経験者必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ライン業務（塗装品をラインの軸に引っ掛ける、降ろす等）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
