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意匠データ作成サポート業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CADでの形状作成経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆意匠データ作成サポート（CADデータ修正/ラベル作成/ロゴマーク作成）、会議議事録作成、デザイナーとの打ち合せ業務を担当していただきます。 -
電動工具の設計変更業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆電動工具の設計変更、金型更新、クレーム対応業務を担当していただきます。 -
生産管理業務サポート×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産管理
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆生産管理業務のサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのパッケージカスタマイズ業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆C言語・専用ライブラリを使用した受発注システムのパッケージのカスタマイズ、基本設計～導入、要件定義業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産管理システムの開発支援業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ASP.NET(VB)、スプレッドシート、Oracle、PL/SQL知識のある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆グローバル生産管理システムの開発支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(倉庫内製品の管理運搬業務×安城市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆倉庫内の製品の運搬業務、それに付随する業務を担当していただきます。 -
自動車電子部品の生産準備業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆生産準備業務を担当していただきます。 -
工場品質目標設定業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業での品質管理業務・工程設計業務・製品設計業務経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆工場品質目標の設定、及び目標達成に向けた活動の推進、工場全体で品質向上に取り組む風土の醸成、量産(号口)品の品質状況の監視、レビューと改善活動、工場品質保証システムの維持・管理と改善活動を担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネジメント経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆EV向け駆動ユニットのプロジェクトマネジメント業務、試作調整・部品表作成・出図管理・原価見積を担当していただきます。 -
モータ搭載検討業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAによる3D搭載検討および図面作成、FEMによる強度解析経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆BEV、HEV向け電動ユニットのモータ搭載検討、ASSY図面、技術指示書作成を担当していただきます。 -
コントローラー試作業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子回路の試作、基礎知識経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆コントローラ試作を担当していただきます。 -
解体業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方、現場経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆解体、まき直しを担当していただきます。 -
意匠データ作成×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Creo使用経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆意匠データ作成を担当していただきます。 -
既存製品の更新関連業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計の実験経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆既存製品の金型更新関連業務、VA/VE 対応業務。製品クレーム等の不具合対応業務。を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
