全36件中1-20件
-
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験評価業務×神戸市）/関西化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆新製品の検証、データ作成、分析業務を担当していただきます。 -
設計補助×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆ガスタービンの設計経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
プラントの解析×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆次世代原子力発電プラントの解析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆発電機向けコイルの組み立て作業を担当していただきます。 -
電気評価エンジニア×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆実験評価業務の経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆燃料電池の実験評価、報告書作成業務を担当していただきます。 -
機械設計エンジニア×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者歓迎！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆機械設計、技術資料作成業務を担当していただきます。 -
電気設計業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆電機設計経験者歓迎！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆ロボットの電気設計、図面チェック、調整業務を担当していただきます。 -
設計補助×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務及び庶務関連業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆【製造】発電機向けコイルの製造、組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆発電機向けコイルの製造業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西電気電子
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆施工管理経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆低電圧の電気設備の施工管理業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆施工管理実務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
CADオペレーター×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PDF使用経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆設計補助、図面作成補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質管理業務×神戸市）/関西化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆研究開発経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆研究開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属加工業務×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆玉掛け、クレーン免許保有者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆金属加工業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆現場業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆現地施工管理業務を担当していただきます。 -
メンテナンス業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆設備メンテナンス経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆事務業務（見積り作成・受発注）、船用装置の保守・メンテナンス業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆マネジメント経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆書類纏め、各部門打ち合わせ、集計チェック業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務（1次受け～2次受けまで）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
