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製品の工程管理業務×日光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金属材料、金属加工に関する知見をお持ちの方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆製品の生産工程における工程管理、その他付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の目視検査業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の目視検査作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験機器管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業に抵抗のない方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆実験機器の管理業務（試験機器のメンテナンス、保管庫の整理、掲示物の交換、点検業者と弊社担当者との取り次ぎ等）を担当していただきます。 -
コネクタ開発業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA使用経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆コネクタ開発、支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(無菌注射剤の製造業務 ×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品（無菌注射剤）の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(無菌注射剤の製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPointに関する知識がある方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品（無菌注射剤）製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(カッター研磨機の操作×日光市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クレーン運転特別教育の資格保有者必見！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆カッター研磨機の操作業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産管理補助業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産管理
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excelの関数（vlookup等）が使用出来る方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆生産管理業務補助、生産計画策定、原材料発注業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ医薬品製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Word・Excelが使用出来る方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品製造業務（精製作業）を担当していただきます。 -
製造サポート(NC系マシンオペレーター×大田原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県大田原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆マシンオペレーター経験者歓迎！ ◆大田原市内でのお仕事です。 ◆NC系マシンオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×那須塩原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県那須塩原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CNC旋盤、タッピングセンター、マシニング、ロボットアームなどの経験のある方歓迎！ ◆那須塩原市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品（無菌注射剤）製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆検体管理業務（製造現場にてサンプルの収集・運搬、保管、出納管理、ラベル貼付、保管設備の管理、簡単な受け入れ試験、消耗品発注など）を担当していただきます。 -
リニアエンコーダの改良設計検討業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆アルミダイカスト部品もしくは樹脂成型部品設計経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆リニアエンコーダの改良設計検討・量産化推進業務を担当していただきます。 -
金属材料実験業務×日光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金属材料に関する知識のある方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆金属材料の加工・熱処理・評価・測定などの実験作業、ExcelやPowerPointを使用してレポートを作成する業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆分析機器管理・検体管理業務（製造現場にてサンプルの収集・運搬、保管、出納管理、ラベル貼り付け、保管設備の管理、簡単な受け入れ試験、消耗品発注など）を担当していただきます。 -
製造サポート(寝台の組立業務×大田原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県大田原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆大田原市内でのお仕事です。 ◆寝台の組み立て業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器分析経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品開発、商用生産における分析、理化学試験、分析機器管理（機器の日常点検記録の確認等）、文書作成（計画書・報告書・記録書・成績書・SOP等の作成）、システムのデータ入出力業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学試験経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆HPLC・UV計などを用いた機器分析、試験、計画書・報告書・手順書等の作成、簡単な機器管理、システム操作業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内PC修繕業務×日光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PC組み立て知識のある方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆社内PCの修繕・更新業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
