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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発評価印刷機のオペレーション×海老名市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆開発評価印刷機のオペレーションおよびメンテナンス、消耗品の維持管理、インク/印刷用紙など消耗品の在庫補充管理業務を担当していただきます。 -
試作品組み立て×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆VVT(可変バルブタイミング)の性能測定、信頼性試験、試作品組み立て、出荷対応業務を担当していただきます。 -
装置の運転オペレーション×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆研究開発評価のため装置の運転オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発×小田原市）/神奈川化学
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品のCMCに関する研究開発、バイオ医薬品の品質試験方法の確立検討、分析法バリデーション、品質評価に関わる実験、実験データの整理/品質チェック、事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製作に伴う補助業務×厚木市）/神奈川化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ガス装置の設計/製作に伴う補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（物性評価用の試験片作製×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆物性評価用の試験片作製、樹脂の各種物性評価、測定データの取り纏め業務を担当していただきます。 -
申請書類の作成業務×秦野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆CAD(3D)/SOLIDWORKS(3D)を用いた医療用電子機器(ME機器)の機械設計、医療用電子機器開発における実験および評価、Excel/Wordを用いた評価レポート作成/申請書類の作成業務などを担当していただきます。 -
機械設計×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆CAD(2D/3D)を用いた機械設計(加工・溶接歪を考慮した設計/製品組み立て手順、工程間のハンドリング等)、案件に関わる帳票作成、関連部品の手配、組み立て、現場対応、資材購買および社内外との調整業務を担当していただきます。 -
CADデータの修正業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆AutoCADの修正、事務(定型文の作成/メールによる資料の配布など)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（二次ヘルプデスク各種登録×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆二次ヘルプデスク各種登録および申請対応、調査/検証(権限/登録状況確認/操作確認など)、研修講師サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析機器による測定業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆分析機器による測定、医薬品(高活性薬物を含む)開発に伴う分析方法の構築～測定、データ整理/記録および文書チェック、実験準備/備品管理/オフィス内庶務業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実証用触媒の製造×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆実証用触媒の製造および性能確認、触媒の製造技術確立、製造原価低減の推進、工程設計、製造委託先選定、材料安全法令対応業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体測定×相模原市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆測定機器を用いた試薬の測定および確認検査のための検体測定、測定データの集計、苦情調査(検体測定/定型報告書作成)業務を担当していただきます。 -
二次元図面作成業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆設計検討、CAD(2D)での図面作成、実験評価、レポート作成、見積り検討、仕様確認業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（開発システムのID導入設定業務×小田原市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆自社Webアプリで構成された機械/設備の点検システムの導入、開発システムのID等の導入設定および個別の帳票類入力設定、現場への操作方法の説明および問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
3D作図オペレーター×伊勢原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県伊勢原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆伊勢原市内でのお仕事です。 ◆ベンディング特殊金型設計、CAD(3D)作図オペレーター、技術支援業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内インフラの運用業務×小田原市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆社内インフラの企画～設計～構築～運用、情報システムの運用保守、既存情報システム/サービスにかかる定型対応、PCキッティング/デリバリー、拠点におけるインフラの維持管理、社内イベント支援業務を担当していただきます。 -
装置の開発×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆焼成炉および薬液対応、SPIN装置に関連する開発および設計(製図/見積り/出図/進捗管理)、検証(データ取得/まとめ)、現地出張対応(日帰り)業務を担当していただきます。 -
電気盤の設計×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆各種設備の電気盤(制御盤など)の設計および建築、工事内容の精査/工事日程調整業務を担当していただきます。 -
衝突実験準備業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 実験・試験・評価 > 自動車実験
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆衝突実験準備、サポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
