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製造サポート(造粒活性炭の製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆炭の製造(洗浄乾燥工程等)、フォークリフトでの運搬業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ヤスリの手仕上げ業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆ヤスリ等の手仕上げ、バフ/リューター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(塗装自動機のオペレート業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆塗装自動機のオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(原料配合業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆タンク用FRPパネルの原料配合、設備運転および測定機器を用いた工程内検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（文書の作成業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆GMP文書の作成、点検およびファイリング、手順書/記録書/バリデーション文書の作成～点検～保管、取引先および他部門への進捗連絡、ミーティングへの参加対応業務を担当していただきます。 -
サンプルの管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆開発試作品(サンプル)の発注および出荷管理、英語を用いたメール等での対応業務を担当していただきます。 -
半導体研究設備の立ち上げ業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体研究設備の立ち上げ(搬入据付調整/試運転調整等)、半導体研究設備の初期流動補助、半導体研究設備の不具合対応および保全管理業務を担当していただきます。 -
設備保全業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プラントエンジニア、設備保全および保守業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、機械セッティング、工場ライン作業、機械メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インクジェット用ヘッドの試作組み立て業務×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆インクジェット用ヘッドの試作組み立て(調整/検査含む)および評価業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(活性炭の製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆炭の製造、電気炉の管理、機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（車両試験準備業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆車両試験準備(自動車に各種センサーやカメラなどを据付/配線/解体)、車両試験(環境試験室/会社敷地内屋内外/公道を実装しながらデータを取得)、データ処理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池部材作製業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電池部材作製、実験データの計測/記録業務などを担当していただきます。 -
自動車関連部品の各種性能取得業務×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆自動車関連部品の各種性能取得、自動車関連部品の耐久信頼性評価、評価品の調査/評価報告書作成業務を担当していただきます。 -
進捗管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆進捗管理、スケジュール調整業務を担当していただきます。 -
購買業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆配管材料/計装品/電気品に関連する購買業務などを担当していただきます。 -
衝突実験準備業務×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆衝突実験準備(車両分解/組み立て/計測器取り付け等)業務を担当していただきます。 -
乗用車メーカーの設計補助×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆機械設計/乗用車メーカーの設計補助業務を担当していただきます。 -
作業指示書作成業務×大和市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆大和市内でのお仕事です。 ◆作業指示書作成、材料リストの作成維持、航空機整備の現場作業の不具合対応、設備更新時の選定業務などを担当していただきます。 -
食用油脂製品の原料管理業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆食用油脂などのバルク原料の受け入れ、食用油脂製品の原料管理および送液、その他付随する業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
