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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発実験アシスタント×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】半導体
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆研究開発実験アシスタント、各種樹脂材料の作成、作成した試作品の性能測定評価、実験データ入力業務などを担当していただきます。 -
製品試作×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆電池の解体、内部の観察記録、事務(データ入力等)、製品試作/実験時の各種補助(荷物運搬/部品梱包/部品カット/清掃)等の支援業務を担当していただきます。 -
工事設計×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆改修工事(建築/設備)の工事設計、外壁改修工事などの改修工事に関する設計業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（GMP文書に関するサポート×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆GMP文書に関するサポート、書類管理/登録(ファイリング/システムへの入力対応/手順書の記載)業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（報告会資料の作成×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆顧客のプロジェクト運営支援、テスト計画の作成支援、テスト環境の調整(作業場所/機器の使用予約等)、他社やサプライヤーのフォローおよび進捗管理、不具合チケットの作成および整理、報告会資料の作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（組み込みソフトウェア開発×大和市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > 組み込みエンジニア
【就業エリア】神奈川県大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆大和市内でのお仕事です。 ◆セーフティーレーダー/ドライブレコーダーの組み込みソフトウェア開発、新製品の開発前の概略検討、新製品の開発、量産までの工場指導および技術サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（クリーンルーム内での製造×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内での製造(動物細胞宿主によるタンパク質製造/タンパク質の精製/補助等)、クリーンルームの清掃/資材補充などの施設維持、定例会議への参加業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池開発のための試作～分析～実験補助、知財に関連する事務(PC入力補助/リスト整理等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（クリーンルーム内での製造×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内での製造(細胞培養)、クリーンルームの清掃および資材補充などの施設維持業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験サポート×藤沢市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆in vitro薬理試験系構築の実験サポート(細胞培養/遺伝子発現/タンパク質発現などの生化学的実験/サンプル管理等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（DNA実験補助×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆細胞/DNA実験補助、マルチウェルプレート(96/384)を用いた実験、大腸菌を用いたDNA実験、ヒトの培養細胞の操作業務を担当していただきます。 -
三次元測定装置での寸法測定×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆金属製部品の寸法測定等の検査、三次元測定装置を用いた寸法測定、各種測長器(ノギス/マイクロメーター)を用いた寸法測定、各種測定結果のデータまとめ、メール/電話対応、Excelへのデータ入力業務を担当していただきます。 -
シャシー制御システムの設計×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆シャシー制御システムの設計、適合開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（手順書に基づいたメンテナンス×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆業務支援用のサーバー/データベース/ソフトウェアなどの各種アイテムについての手順書に基づいたメンテナンス、アップグレード関連業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの運用管理×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆金融系システムの運用および管理、現行システムの運用管理、バージョン更新時の対応、その他付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バックオフィスサポート×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆バックオフィスサポート全般(総務/購買/オフィスファシリティー/庶務等)業務を担当していただきます。 -
寸法検査補助×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆画像測定機/三次元測定機のランニングおよび寸法検査補助業務を担当していただきます。 -
積層×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆積層、硬化業務を担当していただきます。 -
ドキュメント受発信管理×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆ドキュメント受発信管理(社内システム使用)、設計補助(指示のもと設計図書/管理資料等の作成および修正/英語文章の作成等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発評価印刷機のオペレーション×海老名市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆開発評価印刷機のオペレーションおよびメンテナンス、消耗品の維持管理、インク/印刷用紙など消耗品の在庫補充管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
