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電子部品の設計サポート業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆基本的な回路・電子部品の知識のある方歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆車載電子部品の設計補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(加工機オペレーター業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パッドの加工機オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データベースからの修正依頼業務×四日市市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆データベースからのデータ取得・加工および登録内容の確認・修正対応業務を担当していただきます。 -
施工管理に伴う技術サポート業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆施工管理に伴う技術サポート（資料作成、顧客対応）の補助業務を担当していただきます。 -
機器連結工事現場対応業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械系の基礎知識のある方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆機器連結工事等の現場対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体関連製品の研磨パット機械オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パット機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（薬液を使用した実験補助業務×四日市市）/東海化学
【事業所業種】半導体
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆薬液を使用した実験補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨分散液の製造に関する業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨スラリーの製造に関する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鋼板製品の加工業務×亀山市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県亀山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆亀山市内でのお仕事です。 ◆鋼板製品の加工業務を担当していただきます。 -
包装用機器の操作業務×津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県津市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆第一級陸上無線技術士資格保有者必見！ ◆津市内でのお仕事です。 ◆放送用機械の操作・管理業務を担当していただきます。 -
半導体工場の現場管理×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆半導体工場の現場管理業務を担当していただきます。 -
エンジン適合業務サポート事務×いなべ市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆適合業務サポートに関する事務作業を担当していただきます。 -
適合業務サポート×いなべ市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車関連業務経験者歓迎！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆適合作業のサポート業務を担当していただきます。 -
回路設計補助業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆半田付け作業経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆回路設計補助業務を担当していただきます。 -
加工ライン生産設備手配業務×松阪市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県松阪市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆松阪市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品の加工ライン生産設備の手配、生産ライン品質向上などの改善業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーション業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルーム作業が可能な方歓迎！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パットの加工オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨パットの加工オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨液の機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨液の機械オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆製品の出荷・梱包、リフト作業を担当していただきます。 -
製造サポート(カーボン加工オペレーター業務×伊賀市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県伊賀市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆伊賀市内でのお仕事です。 ◆カーボン加工オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨剤の生産に関する事務業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨剤の生産に関する事務業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
