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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発補助×尾道市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県尾道市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆尾道市内でのお仕事です。 ◆光学フィルムの試作および評価サンプル作成、特性評価、データ整理・考察、データ整理、技術資料作成等を担当していただきます。 -
半導体プロセス開発エンジニア×東広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県東広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆半導体関連経験者必見！ ◆東広島市内でのお仕事です。 ◆半導体ラインの新規立ち上げ業務を担当していただきます。 -
半導体プロセスエンジニア×東広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県東広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆半導体関連業務経験者必見！ ◆東広島市内でのお仕事です。 ◆PCBおよび電装品の故障解析業務、はんだ作業によるリレー交換、空圧機器の故障解析・分解・清掃・再組み立て、エンジニアへの報告業務を担当していただきます。 -
プラント電気計装業務×大竹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者必見！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆プラント設備の施工管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（塗料開発業務×大竹市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆塗料の開発経験者必見！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆塗料の開発に伴う研究補助、その他付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（樹脂分析業務×大竹市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆樹脂分析経験者必見！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆樹脂の分析補助業務（組成分析など）、その他付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品品質管理×廿日市市)★完全週休2日/中国製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県廿日市市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆工場勤務経験者必見！ ◆廿日市市内でのお仕事です。 ◆車両部品の製品測定（開発・変更・修正等）、工程監査、製品監査、受入検査、顧客対応、各種帳票作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属加工業務×呉市)★完全週休2日/中国製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】広島県呉市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆呉市内でのお仕事です。 ◆ジェットエンジン部品（ディスク・シャフト・フレームケーシング）の機械加工業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバー構築業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆サーバ構築経験者歓迎！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆サーバー更改プロジェクトにおけるSE支援業務（要件定義、ユーザー調整、ベンダー調整、構築、試験対応、移行対応、現地作業など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムテスト業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆テスト業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆受け入れテストの実施支援、手順書作成、開発に関する社内手続き（申請）、見積り費用取得支援業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（キッティングサポート×東広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県東広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆PCキッティング経験者必見！ ◆東広島市内でのお仕事です。 ◆PC一括入れ替えに伴うサポート業務（PCキッティング/配布/新PC説明/ユーザーデータ移行支援、PCおよび周辺機器の更新等）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（インフラエンジニア×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆インフラエンジニア経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク、サーバー保守、ネットワーク構築業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析業務×大竹市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆樹脂の分析補助業務（組成分析など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム運用業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆VBA使用経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆運用計画書、スケジュール表の作成・日々の処理に対するパラメータ作成・チェック業務を担当していただきます。 -
自動車部品評価業務×広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆試作依頼、試験・評価依頼、部品サプライヤーとの調整業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆自動車部品（空調用熱交換器、パワ－トレイン冷却器）コーディネーションと補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(施工管理×尾道市)★完全週休2日/中国製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県尾道市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者歓迎！ ◆尾道市内でのお仕事です。 ◆内装や家具、天井材などの資材の運搬、施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務全般、電話対応、システムエラー対応業務等を担当していただきます。 -
施工管理業務×広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆基地局の施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プロジェクト運用サポート業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆Linuxでのコマンド操作経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆システム開発支援業務（仕様調整、成果物レビュー、総合テストコントロール、本番作業立ち合い）、保守支援業務（本番障害時の初動対応、データパッチ作業）、プロジェクト管理支援業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
