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製品仕様に沿った設計業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆製品仕様に沿った設計業務、試験や分析による製品評価及び報告書作成、業務進捗管理業務を担当していただきます。 -
カメラ関連の評価業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器又は部品の評価業務の経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆カメラ関連の評価業務、庶務・データ管理補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ評価業務×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学メーカーでの就業経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆錫(すず)・ニッケルめっき浴などの建浴めっき試作（ミニバレル、プラント）めっき後評価（SEM観察、はんだ濡れ測定、蛍光X線膜厚測定）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ薬品の開発補助×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆無機化学を専攻していた方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆メッキ薬品の開発補助業務を担当していただきます。 -
業務用レンズ開発業務補助×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD(SOLIDWORKS)の操作経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆業務用レンズ開発支援業務（図面作成、資料作成等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（乳酸菌を用いた新製品開発補助業務×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆菌培養の業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆スクリーニング試験後の乳酸菌を用いた新製品開発補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
