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Webエンジニア（ヘルプデスク×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆自動車販売者店向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
輸送機機体構造設計業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 構造設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAモデリング業務経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆輸送機の機体構造設計、艤装配管設計、エンジン設計およびその解析を中心に、必要に応じて試験準備、セットアップ、試験補助業務を担当していただきます。 -
電気性能試験評価業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電気評価試験、低電圧・高電圧特別教育受講した方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆モーター開発における電気性能試験評価業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム問合せ業務×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆システム問合せ業務、各種問合せ対応（電話/メール/ログ入力）、システム検証、アウトバウンド対応、資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム問合せ業務×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コール経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆業務システム問い合わせ業務、各種問い合わせ対応（電話/メール/ログ入力）、システム検証、アウトバウンド対応、資料作成業務を担当していただきます。 -
電源システムの安全性信頼性解析業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆安全性信頼性解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電源システムの安全性信頼性解析、電源システムの航空基準に則ったFHA、FTA、CCA、FMEAの実施サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験データ整理業務×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint知識のある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ガラス製実験器具・金属製実験器具の洗浄及び清浄度管理、Excel・PowerPoint・Word等を用いた試験データの整理、切断研磨、組織解析（光学顕微鏡、SEM/EDS/EBSD）業務を担当していただきます。 -
CATIAでの3Dモデリング業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD知識のある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆CATIAでの3Dモデリング・2D図面作成、解析、設計計算書・報告資料の作成サポート、機械要素試験のサポート業務を担当していただきます。 -
構造解析FEMソフトを用いた解析業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆熱応力・接触面圧等の解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆構造解析FEMソフトを用いた解析、諸元計算、データ処理、CATIAでの3Dモデリング・2D図面作成、設計計算書・報告資料の作成、機械要素試験のサポート業務を担当していただきます。 -
航空機開発業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理系学術知識のある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆航空機開発、FTA・FMEA等の作成、書類作成、アプリへの入力業務を担当していただきます。 -
航空機開発におけるシステムデザインのFTA業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆FTA経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆航空機開発におけるシステムデザインのFTA業務、安全性領域での実務業務(FTA、FMEA等の作成や書類作成、アプリへの入力）を担当していただきます。 -
性能計算ツール作成業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excelマクロ作成経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆新モビリティの性能計算ツール作成、パラメトリックスタディ実施・結果分析、求電力に対して電源ユニット構成要素の重量算出する性能計算、Excelマクロ業務を担当していただきます。 -
電池試作業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆EXCEL・マクロ作成実務経験者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電池性能試験結果まとめ、電池試作準備、電池試作作業補助業務を担当していただきます。 -
航空機等機械加工研究サポート×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械加工研究におけるテストプランの作成サポート経験者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆機械加工研究におけるテストプランの作成サポート、テストから得られたデータの編集およびまとめ作業サポートを担当していただきます。 -
米国法規等調査検証業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆技術書を読解してレジュメ作成できる英語力のある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電気航空機の開発において米国法規や基準に開発品が適合しているか事務的な調査と検証を担当していただきます。 -
燃料電池開発業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆プレゼンテーション、プログラミング経験者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆燃料電池領域研究開発業務、テスト結果や、理論式に基づいてMatlabベース、Simulink、m-fileを使ってモデル化を行う。主にMatlabベースでのモデリング業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（次世代二次電池の研究開発サポート×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学一般、有機化学、電気化学いずれかの一般的知識のある方必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆次世代二次電池の研究開発。評価試験後の試作セルを解体しSEM観察や化学組成の分析とデータ解析を担当していただきます。 -
マクロ等を使用した技術系事務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PP使用経験者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆依頼票進捗管理（Notes DB） 、入室申請進捗管理（システム） 、入室申請リスト作成(システム）、見積り依頼書提出、事務用消耗品管理、常便配布、データ改廃（座席表・職番一覧など）休出に伴う資料作成 を担当して頂きます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
