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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究関連のシミュレーション×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学工学/バイオ/バイオマス/分析化学の知見がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆カーボンニュートラル関連研究におけるプログラミング・シミュレーションおよび実験データの取得業務を担当していただきます。 -
実験機材の組み立て×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ハードウェア開発における設計支援(各種計算・資料作成・情報収集・メーカー調整等)、実験機材の組み立て、部品の加工・管理、試験評価およびデータ整理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのDX推進×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆SAPの使用経験がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆システムのDX推進業務を担当していただきます。 -
市場品質解析のテスト×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車整備士の資格保有者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆市場品質に関する調査・解析、車両・部品の分解組み立ておよび評価試験、解析レポート・帳票作成等の品質解析に関するサポート業務を担当していただきます。 -
CATIAを用いた設計×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA V5を用いたモデリング/作図/レイアウトスキルがある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆CATIAを用いた設計(3Dレイアウト・強度解析・モデリング作成・修正・作図など)、設計計算、設計関連資料の作成、研究領域のテスト補助・機構組み立て・部品確認(整理・棚卸等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（検証テストの支援×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆要求分析/ソフトウェア設計/プログラミングに関する知識・経験がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆UI/UX開発における設計支援および機能・性能検証テスト支援関連業務を担当していただきます。 -
流体解析用CADモデルの作成×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆流体ソルバーを用いた圧縮性流体解析の経験がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆流体解析におけるCADモデルの作成、メッシュ切断およびCFDモデルの作成、CFD解析の実行および解析結果の整理・まとめ業務を担当していただきます。 -
実験評価×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ガス関連の業務経験がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆実験、評価補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（材料の合成サポート×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆無機化学の知見がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆化学薬品・試薬を用いた材料合成のサポート、X線回折装置・走査型電子顕微鏡・粒度分布測定装置・熱分析装置などを用いた機器分析、および試作電池の充放電装置を用いたセット・測定業務を担当していただきます。 -
CAE業務支援×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Linuxの使用経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆熱流体・燃焼解析を中心としたCAE業務支援(プリポスト作業/ジョブ投入)およびスーパーコンピュータ利用環境の整備(ハードエラー対応/Linux環境でのエラーログ調査/ソフトウェアインストール)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電極への塗工×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学関連の基礎知識がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電極への塗工業務を担当していただきます。 -
試験オペレーション×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆一般工具の取り扱い経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ベンチ試験における試験治具・評価部品の組み立て、計測機器の設置・配線、各種文書作成、試験備品の発注および試験オペレーション業務を担当していただきます。 -
CAE解析の業務支援×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CAE解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆熱流体および燃焼解析を中心としたCAE解析業務の支援(プリポスト処理/ジョブ投入)、スーパーコンピュータ利用環境の整備(ハードエラー対応/Linux環境でのエラーログ調査/ソフトインストール)業務を担当していただきます。 -
CAE業務支援×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CAE解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆熱流体、燃焼解析を中心としたCAE解析のプリポスト処理、ジョブ投入等の業務支援を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バッテリー関連の部材調達×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆バッテリー研究開発における部材調達、塗工業務を担当していただきます。 -
試験装置の組み立て×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆試験装置の準備、組立、計測機器の設置や配線、性能評価試験の実施・サポート業務を担当していただきます。 -
バッテリー構造設計×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆リチウムイオンバッテリーの設計経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆100V未満のバッテリーを対象とした構造設計・部品選定業務を担当していただきます。 -
制御回路設計補助×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA使用経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆CATIAV5を用いた制御回路設計補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（材料の合成サポート業務×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆化学薬品・試薬を用いた材料の合成サポート、塗料を金属箔に塗り、電池の電極を作製する作業、機器分析等の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助業務×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ガラス製実験器具・金属製実験器具の洗浄及び清浄度管理、ガラス器具を用いた実験補助等の業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
