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自動車外装部品の実用性性能開発×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆高校レベルの物理・数学の基礎知識を有する方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車外装部品（ドア・リヤゲート等）の実用性能開発、試験評価、報告書作成、標準作業手順書作成、市場品質・動向調査、関連資料作成、部署間調整・会議対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電子制御システムの機能設計業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車の基礎知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車用電子制御システムの機能設計、プログラム設計、評価およびそれに付随する資料の作成、システム開発のプロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 -
自動車部品の生産管理業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産管理
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方、コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の生産管理業務、受注処理、生産計画立案、出荷準備を担当していただきます。 -
生産設備の3Dデータ作成業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆3DCAD操作経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆組立工場の生産設備に関する3Dデータ作成（既存2D図面・実測情報をもとにモデリング）、設備構想の3Dデータ化、開発車部品データの収集とデジタル検討用の車両データ、トリム技術の検討単位までの分解業務を担当していただきます。 -
エネルギー設備の設備機器点検×高崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県高崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設備の不具合や異常を早期に発見できる方歓迎！ ◆高崎市内でのお仕事です。 ◆エネルギー設備の機器点検、薬液類の立ち会い業務、排水処理設備で使用する薬品の受け入れおよび汚泥搬出の立ち会い、排水処理業務（汚泥脱水機の運転、塩や添加物の補充作業）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
