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設計補助×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務及び庶務関連業務を担当していただきます。 -
組み立て業務×尼崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆エンジンのトラックへの積み込み作業、養生類などの取り付け作業、その他付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆【製造】発電機向けコイルの製造、組み立て業務を担当していただきます。 -
機械組み立て×尼崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆小型船舶用エンジンの組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×尼崎市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆陸橋ワイヤーの製造業務、ワイヤーの熱処理とライン業務ワイヤー加工および付随業務を担当していただきます。 -
フィールドエンジニア×姫路市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機のメンテナンス、保全、資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆発電機向けコイルの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て作業×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機の組み立て、製造、目視検査業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西電気電子
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆施工管理経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆低電圧の電気設備の施工管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(整備業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆バス/トラックのメンテナンス、整備業務を担当していただきます。 -
製造支援業務×尼崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆現場の製造支援、機器を使用したマークチューブ・ラベルの作製、図面やチェックシートの印刷・準備業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×明石市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】兵庫県明石市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆明石市内でのお仕事です。 ◆ネットワーク構築、ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆施工管理実務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発補助業務×尼崎市）/関西化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆薬品の開発補助業務を担当していただきます。 -
生産技術業務×姫路市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆打ち合わせ等の時間調整、伝票発行、検収などの補助、Excelなどのデータ整理業務（予算管理、実験データの解析など）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究補助業務×尼崎市）/関西化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆研究業務経験者必見！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆基盤処理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機の製造・組み立て・配線作業業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での就業経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆レールの切断業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での実務経験者歓迎！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタを用いた鉄製品の機械加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
