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製造サポート(リチウムイオン電池固体電解質梱包作業×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方、周囲としっかりコミュニケーションが取れる方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆試作されたリチウムイオン電池の固体電解質の梱包作業と発送手配を担当していただきます。 -
トラック車両メンテナンス×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車構造の知識、PCスキル、工具の使用経験者必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆車両メンテナンスを担当していただきます。 -
製造サポート(リチウムイオン電池試作製造×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方、しっかりコミュニケーションが取れる方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆試作製造。対象はリチウムイオン電池の固体電解質（電池の中身の粉体等）を担当していただきます。 -
キャブ形状レイアウト検討×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆キャブコンポーネントのパッケージとレイアウトに関する知識のある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆キャブ形状のレイアウト検討のコンセプト提案を担当していただきます。 -
品質改善業務×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆エンジニアとして5～10年程度の実務経験がある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆市場品質問題に対しての品質改善活動を担当していただきます。 -
問い合わせ対応×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車制御、関係業務の経験者必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆市場品質トラブル案件での故障診断エリアでのサポート対応、市場よりの問い合わせ対応を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（包装出荷作業×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方、コミュニケーションスキルのある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆SEでの試作製造されたリチウムイオン電池の固体電解質の包装と出荷作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（固体電解質試作製造×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方、コミュニケーションスキルのある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆粉体の試作製造。対象はリチウムイオン電池の固体電解質を担当していただきます。 -
触媒取り付けデータ分析×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車整備経験整備士資格取得者必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆自動車エンジンに試験用の触媒を取り付け、データ取り、分析を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（燃料電池の研究開発サポート×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学や物理が好きな方、得意な方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆燃料電池の研究開発、高機能粉体・触媒試作およびデータ処理（パソコン作業 エクセル、PPT）、分析を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（資材管理業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆一般的なPCスキル、購買、総務事務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆管理室。資材などの購買事務を担当していただきます。 -
触媒実験補助×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スラリー調整、実験補助、データ入力を担当していただきます。 -
実車評価の試験サポート×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆officeソフト使用経験者、理系卒の方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆実車評価の試験補助 試験準備やデータの入力を担当していただきます。 -
車両のパッケージレイアウト作成×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車製品の開発経験、英語スキル、CAD操作可能な方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆車両のパッケージ検討（レイアウト作成）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
