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ワイヤーハーネス設計業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス設計・ハーネス回路設計・技術検討・関連部署との設計打合せ業務などを担当していただきます。 -
環境マネジメントステム関連業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆ISO14001（環境マネジメントステム）関連業務を担当していただきます。 -
設備仕様検討×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆設備仕様検討およびメーカーとの打合せ・付帯工事依頼書作成および業者との打合せ業務などを担当していただきます。 -
技術文書関連支援業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆電気工学系技術のある方歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆電話/メール対応（マニュアルに沿った対応）・技術文書関連・技術文書のDTP業務などを担当していただきます。 -
データ業務処理×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/AutoCAD等の建設や設備系CADの基本操作経験者歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆支援業務（データ/業務処理）・工場建設計画(仕様/投資/日程等の計画）業務を担当していただきます。 -
配線図等の設計×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/CADの使用経験のある方歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆機器プロット等の図面作成・配管/配線図等の設計図や施工図作成および修正・Excel/Wordを使用しての計算書/提案書の作成・機器手配・見積書作成(原価調査含む)業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（マニュアル管理業務×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆WEBシステムの操作経験者歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆マニュアル管理・Word/Powerpointで作成されたマニュアルの管理・修正指示・レビュー・研修業務などを担当していただきます。 -
電気設備の図面作成補助×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆単線結線図などの作図経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆特高/高圧の電気設備の図面作成の補助・visioによる作図やPowerpointでの資料作成・製番の手配システムの入力業務などを担当していただきます。 -
プレス生産準備×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆プレス金型生産準備の経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆プレス生産準備・支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（経理関係業務のシステム化推進業務×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆システム導入経験会計業務知識のある方必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆経理関係業務のシステム化推進業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自社製品の専用ツールを用いた画面作成×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excel（マクロ/関数）経験のある方必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆PC（Excel操作/自社製品の操作/試験/専用ツール）を用いた画面作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（マニュアル管理業務×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆SEレベルのスキル(SQL等)のある方必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆マニュアル管理や研修(研修テキストのメンテナンス/研修カリキュラムの検討/集合研修の現地対応/システム操作員/研修環境のメンテナンス(データの変換/研修データの作成)業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ＩＴ課題推進業務×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆MS-office/Excel/PowePoint基本操作経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆デジタル開発の為のＩＴ課題推進業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プログラム開発×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆プログラム開発経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆産業分野を担当していただきます。 -
組立検査工程のSE支援×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆他部署やメーカーとの調整経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆組立/検査工程のSE支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作生準×日野市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車（トラック/バス）の基本構造を理解している方必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆試作生準（組立/検査）業務を担当していただきます。 -
自動車部品先行計画×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆配管設計経験/機械設計経験CATIA使用経験者必見！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆先行計画/性能計画業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
