全115件中101-115件
-
製造サポート(試作品の組立準備×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆安全最優先が理解できている方・正しく工具を使用し組立作業ができる方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆試作の組立準備補佐/組立・完成品の自主保証業務を担当していただきます。 -
貿易管理事務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方・貿易に関して知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆貿易管理/部総括の関連業務を担当していただきます。 -
化学物質管理×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションや調整能力のある方・環境法令に関する知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ISO14001の事務 ・化学物質管理（PRTR法改正対応） ・環境事故防止対策業務などを担当していただきます。 -
ステアリングシステム ECU開発×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆会話力（業務折衝/交渉）のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ステアリングシステム ECU開発業務を担当していただきます。 -
ソフトウェア検証業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆関連部署/他社（サプライヤ）と英語でコミュニケーションが取れる方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア検証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(超音波溶着設備立ち上げ×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ロボットティーチング（FANUC）設備メカ設計経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆超音波溶着設備の立ち上げ・QCT改善業務を担当していただきます。 -
試作の組立準備補佐×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆図面解釈の基礎的な知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆試作の組立準備補佐/組立/完成品の自主保証業務を担当していただきます。 -
プラットフォーム車体干渉チェック×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆スペースビジョン使用経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆プラットフォーム車体/フレームの設計・計画業務・NX3D CADデータ作成・他部品との干渉チェック業務などを担当していただきます。 -
料のデータベース作成×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆大卒程度の高分子材料(樹脂/ゴム)に関する一般知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆プラスチック/ゴム材料のデータベース作成/管理業務を担当していただきます。 -
冷熱部品仕様決定×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリングスキル（材料力学/機械力学等）のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆冷熱部品のL/O検討・仕様決定・手配業務を担当していただきます。 -
車両質量検討×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車全般構造知識のある方・自動車部品開発（車体/シャシ/エンジン）経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車両レイアウト検討/車両質量検討/計画図面の作成/報告書資料作成業務などを担当していただきます。 -
固定資産管理サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車や関連業界の設計/開発関連業務知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆R&D OPEX/CAPEX予実管理・固定資産管理サポート業務を担当していただきます。 -
冷熱部品検討×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリングスキル（材料力学/機械力学）のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆冷熱部品のL/O検討/仕様決定/手配業務を担当していただきます。 -
車両QCT管理×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Excelピポットテーブル使用経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆一括受託車両プロジェクトのQCT管理業務などを担当していただきます。 -
車両品質法規対応×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車メーカー エンジニアとしての経験・コミュニケーション能力のある方・法規/監査関連業務経験者必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆Global法規改定に伴う車両品質関連業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
