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Webエンジニア（業務効率化サポート×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆各会議の議事録作成や社内申請書類作成、業務効率化のサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AIコーディング実用化に向けた調査×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆生成AI(CopilotやClaude等)によるコーディングの実用化に向けた調査・研究業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（計画策定ツールの構築支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆計画策定ツール構築支援業務(マスタ、モジュール、ページ、アクション、ワークシート、ドキュメント等作成、検証テスト実施、顧客との打ち合わせ)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（FA機器関連のテクニカルサポート×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆データベース(Oracle等)の取り扱い経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆FA機器(PC窓口)の電話技術相談対応、端末入力業務を担当していただきます。 -
施工管理×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務・地方公共団体への書類作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（設備保全AIの予知保全モデル開発×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > 組み込みエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Pythonの使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆設備保全AIの予知保全モデル開発業務を担当していただきます。 -
電子部品の設計×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルがある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆電子部品の設計、他社・他部署との打ち合わせ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種申請に基づくシステム設定変更×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザからの各種申請に基づく、システム(サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス)設定変更業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム刷新に伴うツール開発支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆基幹システム刷新に伴う、ERP周辺機能・業務ツール開発支援(VBAによるExcelツールの設計書作成、プログラム改修、テスト等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アカウント管理にかかる機能刷新×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Ruby on Rails、OAuth2.0/OpenID Connectの使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆SaaSサービスのアカウント管理・認証機能刷新等の業務を担当していただきます。 -
保守点検作業の品質管理業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆保守点検作業の工程・安全・品質管理、点検結果報告書の作成、不具合内容の判定・修繕提案・修繕、経年劣化機器等のリニューアル提案業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（バッテリーEVコネクテッド支援×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ソフトウェアテストの知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆バッテリーEVコネクテッド支援関連業務（テスト計画に関わる作業支援/ステークホルダ調整）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設定変更業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザからの各種申請に基づく、システム（サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス）設定変更などの業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバー維持運用保守×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ExcelやPowerPointを日常的に使用している方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆サーバの安定稼働に伴う運用維持対応、サーバ維持作業（リソース、ログ調査、データ集計、対応調整等）等の業務を担当していただきます。 -
製造サポート(包装工程の機械オペレーター×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆包装工程の機械オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析の補助×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱う実務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の化学分析補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設定の変更作業×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ユーザーからの各種申請に基づくシステム（サーバ、ネットワーク機器、クラウドサービス）設定の変更作業を担当していただきます。 -
構造検討を含めた図面作成×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ロボット、AGV、搬送システムを活用した組立/搬送システムの設計、機械設計支援、3DCAD（SOLIDWORKS）を用いた構造設計・解析・図面作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムサポート×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆IT企業での業務経験のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システムサポート業務（ヘルプデスク、業務マニュアルの作成等）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車載電子開発の案件分析業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車載組み込み開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆車載電子システム開発における案件分析業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
