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Webエンジニア（サポート業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Office製品の基本操作が出来る方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆解析業務に関わるプロジェクト対応のサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（品質課題対応業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Office製品の基本操作が出来る方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆品質課題対応業務を担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車業界の技術分野での業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆プロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 -
先行技術開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Office製品の基本操作が出来る方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆先行技術開発全般のサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(搭載設計業務×豊田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Office製品の基本操作が出来る方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆部品設計、搭載設計、図面解読、進捗管理業務を担当していただきます。 -
高容量電池開発支援業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 研究
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Office製品の基本操作が出来る方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆高容量電池開発の支援業務を担当していただきます。 -
車両開発管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両開発管理、指示書、仕様書、評価依頼書、日程調整業務を担当していただきます。 -
開発管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両開発管理、指示書、仕様書、評価依頼書、日程調整業務を担当していただきます。 -
開発推進業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆内装部品の設計、評価経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート内装の開発推進、企画サポート業務を担当していただきます。 -
生産技術アシスタント業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD、Excel知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆生産技術部署にてアシスタント業務を担当していただきます。 -
生産準備アシスタント業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆officeツール使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆生産準備に関わる資料作成、各種調整、設計補助業務を担当していただきます。 -
受注部品の金型手配業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆国内外の受注部品の金型手配、成型ライン立ち上げ、取引先との打ち合わせ、調達業務を担当していただきます。 -
開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電池に関わる業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発業務の補助、データ整理業務を担当していただきます。 -
小型車両の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆小型車両の設計、他部署との調整業務（板金部品、内装部品、艤装部品など）を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
評価のサポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆評価のサポート業務（試験に向けた部品準備、結果データまとめなど）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存ツールの改良業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆効率化に向けた既存ツールの改良、資料作成や設計業務に付随する表や計算資料の打ち込み、CATIAを使用したデータの収集などの業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スケジュール管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネージャー、システム運用の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆導入後のSAPのスケジュール管理、課題管理の実施業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（加工工程設備兆候管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設備兆候管理、品質管理経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆加工工程の設備兆候管理、品質管理システム構築のサポートを担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆アプリケーション開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆物流事業者向けシステムの要件定義、使用検討、評価、車載デバイスの完治及びアプリケーションの設計・実装・評価業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
