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車両展開開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開開発業務（仕様書の発行、法規認証資料の発行、出版物の発行、委託の成果物承認）を担当していただきます。 -
車両展開開発×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開開発業務（部品表、仕様書、法規認証資料、出版物等の発行、委託の成果物確認）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種プログラミングによる自動化業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆会議設定、会議資料・議事録作成、デジタルデータからの情報収集・データベース化、解析（傾向解析）各種プログラミング（Excelマクロ、MATLAB、Pythonなど）による作業の自働化業務を担当していただきます。 -
得意先監査対応業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆部署内の規程等文書管理・改定・新規作成・登録、ISO等認証継続、得意先監査対応、品質関連の行事準備、運営業務を担当していただきます。 -
加飾開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英会話スキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ディスクホイール・樹脂キャップ・加飾開発、性能・コスト・質量目標立案、企画書・意匠計画図作成、品質（隙間、見栄え等）確認、法規適合確認、出版物チェック業務を担当していただきます。 -
工程検討業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン生産ラインの維持管理改善、設備設計・製図、新エンジン取り込み、PJTによる工程検討、工程整備業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プログラム作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プログラミング経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆通信機器セットアップ、通信用・ロボット用プログラム作成、通信品質の評価業務を担当していただきます。 -
設備診断の技術サポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆老朽化した設備を転用改造するための設備診断技術サポート業務を担当していただきます。 -
車両の冷却配管搭載設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAV5、搭載設計、折衝交渉経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の冷却配管搭載設計、製品設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
自動車システム開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子制御システム知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車システム開発、関係部署と調整し仕様検討・試験環境準備、試験実施、データ解析、対策検討、仕様への落とし込み業務を担当していただきます。 -
解析サポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆動的性能データ分析実務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆解析サポート、AMESIM・SIMPACK等を用いた動的性能検討用シミュレーションの実行、結果分析、まとめ、MATLAB・Python・EXCELなどを用いたシミュレーション、実測等の結果分析とまとめ、報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(IT規定申請書作成業務×豊田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PowerPoint、Outlook操作経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆IT規程の申請書、電話受付、IT企画における導入マニュアル作成補助、案件台帳登録・資産台帳・資産ラベル発行等の資産管理補助、会議開催準備補助、議事メモ作成補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ローコードツール開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆office365 Powerplatform、Azure AI経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆企画立案に必要な法令上の諸条件・ツール技術調査・運用等のベンチマーク調査、システム企画・開発・調査、システム利用状況の傾向・対策立案補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車用ソフトウェア設計×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造現場向けシステム開発・導入経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の要求仕様書作成、法規関連申請書作成、部品表作成（ソフト関連）、チームタスク管理・メンテナンス、試作車立ち上げ業務を担当していただきます。 -
製造ライン改善業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆難解工程の不良発生メカニズム解明・対策・予兆管理、グローバル情報共有、伝票発行、工事計画、工事立会業務を担当していただきます。 -
自動車全般の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英文でのメールのやり取り経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆HEV・PHEV・BEV用電池機器部品に関する設計、電池機器部品の搭載検討、計画図・仕様書・部品表作成、搭載用板金ブラケット設計、市場回収品の確認・一覧表作成と管理・仕入先への送付・調査結果フォロー業務を担当していただきます。 -
自動車業界EMS管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン製造に関するEMS(エネルギーマネジメントシステム)事務局業務、関連情報収集・報告書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車両開発に付随するソフト開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両システム開発経験者優遇！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆仕様書の発行、ソフトの作成、法規認証資料の発行、出版物の発行、委託の成果物承認業務を担当していただきます。 -
研究設備の工程整備×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆研究設備の工程整備、各種申請に関わる補助・支援業務、備品・原材料の調達業務、廃棄物処理に関する業務、要領書作成、バイオエタノール製造研究に関わる補助・支援業務を担当していただきます。 -
プロジェクト推進業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PMOアシスタント経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト推進業務、部品発注・受け入れ作業、保管部品管理及び関連会社への引き渡し業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
