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納入品のデータ整理×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆船舶スクラバーなどの検査全般および納入品のデータ整理/管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（新規製剤の開発×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆新規製剤の開発～申請～申請に関連する資料/手順書の確認・QＣチェック業務を担当していただきます。 -
プラントの現場監督×千葉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆プラントの現場監督業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変圧器外装組み立て作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器外装組み立て業務を担当していただきます。 -
巻線製作関連の補助作業×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆巻線製作に関連する補助(段取り/仕上げ)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（難加工性材料の研削作業×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造プロセスの研削・研磨工程、評価経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆難加工性材料の専用装置を用いて研削・研磨、プロセス条件出し・最適化、新規設備の導入および立ち上げ作業におけるエンジニアのサポート業務を担当していただきます。 -
安全管理×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆現場巡回/安全管理/作業環境管理/備品管理業務を担当していただきます。 -
3Dモデリング業務×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆CADオペレーター、新製品や改良品の3Dモデリング、作図、資料作成、設計者や評価者への補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（会計システムのヘルプデスク業務×千葉市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電話対応経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆会計システムヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(原料の投入監視×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆原料の投入/監視業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配管の溶接×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆石油タンク/配管の溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(受配電盤の製造業務×浦安市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県浦安市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆受配電盤・制御盤の製造業務経験者歓迎！ ◆浦安市内でのお仕事です。 ◆受配電盤や制御盤の製造業務を担当していただきます。 -
技術事務業務×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆事務経験者歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆工程管理など技術事務、データ入力業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(化学プラントの機器点検業務×市原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械設備関係の業務経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆化学プラント機器の保守設備・点検業務を担当していただきます。 -
加熱炉図面作成業務×習志野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆加熱炉図面作成、見積書作成、図書管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造機器オペレーター×松戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造機器オペレータ業務を担当していただきます。 -
購買業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆経理/発注/購買業務などを担当していただきます。 -
3Dモデル作成業務×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Solidworks使用業務経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆キャスターの2D図面（CADデータ、紙）から3Dモデル作成、単品図・組立図作成、技術関連書類作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆臨床検査技師資格保有者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆一般検査、特殊検査、工程の改善・効率化、検査技術開発部門との連携業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験補助業務×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word知識のある方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆試験補助、コンクリート・骨材の試験補助、試験データの取り纏め（PCを使った入力）業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
