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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電池の研究開発×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆電池の研究開発、装置オペレーション、測定装置オペレーションを含む製品検査、データ入力、発注、ガラスの洗浄業務を担当していただきます。 -
製造サポート(産業レーザー製品の組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆産業レーザー製品の組み立て、検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発品の合成分析業務×印西市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆合成業務経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆開発品の合成、開発品の分析作業(NMR、HPLC、GC等のクロマトグラフィー)、データまとめ、試薬購入・登録、サンプル出荷業務を担当していただきます。 -
製造サポート(グリース類充填業務×袖ケ浦市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆グリース類充填、容器作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(食品トレーの製造オペレーター×八千代市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆オペレーター業務経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（安全環境維持業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆安全管理・環境維持業務、現場からの書類提出確認、図書管理業務（購入図書の受け入れおよび社内システムへの入力作業）、廃棄物・ドラム缶の整理・移動作業、書類作成および提出を担当していただきます。 -
施工管理業務×千葉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆施工管理、工事計画/工事報告業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆モールド変圧器の試験および組み立て、その他付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品前組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆倉庫管理、部材の検収/仕分け/管理/配膳(運搬含む)、部品の事前組み立て業務を担当していただきます。 -
表面処理業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆表面処理(塗装/メッキ加工等)を行う部材の仕分けおよび管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（データ収集業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆新世代NGSシーケンサーの使用経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆研究に関するデータ収集・研究業務を担当していただきます。 -
製造サポート(精密機械の溶接業務×柏市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆溶接作業経験者歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆精密機械のTIG溶接業務を担当していただきます。 -
設備保全業務×富津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県富津市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆富津市内でのお仕事です。 ◆設備保全、工場保全業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（調査報告書作成業務×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆イオン交換膜の分析、フッ素系ポリマーの物性評価、製品の調査報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ビニル管製造の機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフトの操作経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆ラインオペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（工事の購買業務×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆化学工場における設備/工事の購買業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（量産設備設計×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆量産設備設計業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITインフラ構築業務×船橋市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ITインフラ構築知識のある方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆ITインフラ構築・運用保守、オフィス環境・オフィス機器の運用保守、社内外の各種会議運営のサポート、社内PCのハードウェア・ソフトウェア問題の解決、IT機器など修理に関する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーターの実務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成補助×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆各種分析機器を用いた有機合成補助/分析業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
