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製造サポート(精密機械の溶接業務×柏市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆溶接作業経験者歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆精密機械のTIG溶接業務を担当していただきます。 -
設備保全業務×富津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県富津市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆富津市内でのお仕事です。 ◆設備保全、工場保全業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（調査報告書作成業務×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆イオン交換膜の分析、フッ素系ポリマーの物性評価、製品の調査報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ビニル管製造の機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフトの操作経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆ラインオペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（工事の購買業務×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆化学工場における設備/工事の購買業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（量産設備設計×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆量産設備設計業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITインフラ構築業務×船橋市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ITインフラ構築知識のある方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆ITインフラ構築・運用保守、オフィス環境・オフィス機器の運用保守、社内外の各種会議運営のサポート、社内PCのハードウェア・ソフトウェア問題の解決、IT機器など修理に関する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーターの実務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成補助×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆各種分析機器を用いた有機合成補助/分析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電力ケーブルの工程内製品製造×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆電力ケーブルの工程内製品製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(グリースの製造×袖ケ浦市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆グリースの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体の製造業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆半導体の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工の業務×野田市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マシニング機械の操作経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆機械加工および機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体デバイス製造業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体デバイスの原理とプロセス技術の業務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆半導体デバイス製造装置の単独操作によるデバイス製造、プロセスのパラメータの条件設定、デバイスやプロセスの特性評価および故障解析作業を担当していただきます。 -
製造サポート(フォークリフト運搬×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆フォークリフトでの運搬・DMの封入業務を担当していただきます。 -
製造サポート(木材の組み立て×袖ケ浦市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆木材の組み立て/梱包/金物選別業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化学材料の製造業務×白井市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県白井市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆安全管理業務経験者、工場での就業経験者歓迎！ ◆白井市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助支援×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆製造支援補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機器の機械加工業務×松戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械加工の業務経験者歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆機械加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×野田市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工業高校卒の方、機械オペレーター業務経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター（メイン業務）、マシニング、複合機操作業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
