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Webエンジニア（PC修理の受け付け×千葉市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆SSD/PCの修理受付・調整、受電対応業務を担当していただきます。 -
ネットワーク検証機器の後続対応×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)の使用経験がある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆ネットワーク検証機器の後続対応、クリーニング作業、顧客対応、品質保証業務を担当していただきます。 -
キャスターの品質管理×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CATIA(3D)の使用経験がある方歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆キャスターの品質管理・データ集計および実験補助業務を担当していただきます。 -
ネットワーク検証機器の入出荷×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆ネットワーク検証機器の入荷/出荷、クリーニング作業、機器/物品のキッティング業務を担当していただきます。 -
設備関連のメンテナンス×野田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)の使用経験がある方歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆倉庫管理、工場長の補佐、設備関連のメンテナンス、書類作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（輸入材料の分析×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ガスクロマトグラフの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆輸入材料の分析・評価・実験、理学機器の洗浄、データ整理・文書作成・スケジュール調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品の外観試験×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆HPLCの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆手順書に沿った原料/半製品/製品の外観試験および性能試験、試薬の調製および在庫管理、備品管理、試験データの入力業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品の性能試験×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆HPLCの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆製品の外観試験および性能試験、試薬の調製および在庫管理、備品管理、試験データの入力業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬評価×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆HPLCの取り扱い経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆医薬品における梱包材の製造、試薬調整、実験補助、試薬評価業務などを担当していただきます。 -
医療機器開発プロセスにおける機器評価×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆医療機器開発プロセスにおける機器評価(設計検証)の推進、製品形態の評価機器を用いた機能・性能の評価、評価内容の詳細手順化、評価機および評価環境の準備、評価の実施および結果報告、不具合発生時の一次対応、非定型作業の標準化、評価用測定機器の管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査試薬の評価×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆HPLCの知見がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆製造、試薬調整、実験補助、試薬評価業務を担当していただきます。 -
設計補助×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆プラントの配管設計、設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×習志野市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Javaを用いた開発業務の経験がある方歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆システム調査・開発、問い合わせ対応および管理、ジョブ稼働管理・障害対応を含むシステム保守業務を担当していただきます。 -
機械設計補助×松戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)を用いた業務の経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆機械設計補助(図面修正/改修、タッチ補正、見積り)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造開発の支援×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SDS-PAGEの知見がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆製造開発における設備・プロセス・クリーニング・システムの各種バリデーションプロトコルの作成および実行支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（診断薬の溶液管理×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学/バイオの試験業務の経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆診断薬に用いる各種溶液(緩衝液、抗原・抗体溶液、反応溶液等)および血液サンプルの調製、保管品管理(ラベル貼付・在庫確認)、実験記録の作成および検証業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体処理×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆培養業務の経験がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆細胞培養およびHPLCを用いた分析業務を担当していただきます。 -
配電盤の配線設計×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆配線の設計、生産装置の設置補助業務を担当していただきます。 -
プリント基板設計のサポート×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)の使用経験がある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆設計資料の作成・評価、プリント基板設計のサポートおよび維持設計に伴う図面修正等の関連業務を担当していただきます。 -
配線の設計×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD(3D)を用いた業務経験がある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆配電盤の配線の設計/生産装置の設置補助/設備メンテナンス業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
