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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験補助業務×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word知識のある方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆試験補助、コンクリート・骨材の試験補助、試験データの取り纏め（PCを使った入力）業務等を担当していただきます。 -
技術事務業務×柏市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県柏市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Word・Excel知識のある方歓迎！ ◆柏市内でのお仕事です。 ◆工程管理等の技術事務業務を担当していただきます。 -
外注業者の進捗管理×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆床上操作式クレーン/フォークリフト免許保持者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆表面処理を行う外注業者への指示や進捗管理・表面処理（塗装/メッキ加工等）を行う部材の仕分けや管理・クレーンやフォークリフトを用いた塗装前後の部材運搬業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(金型加工業務×千葉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆金型加工経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆金型プレス・トムソン型プレスによる製品の金型加工業務を担当していただきます。 -
エクステリア設計開発業務×野田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本設計経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆エクステリアの設計・開発に伴う業務全般、CAD設計・EXCEL資料作成・試作組立・製品試験業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立業務・配線作業などを担当していただきます。 -
一般事務作業×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel/Wordによる文書作成業務経験のある方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆一般事務・見積や受注案件のデータ登録/整理・倉入や集計処理業務などを担当していただきます。 -
プラント設備部品照会業務×八千代市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県八千代市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD経験者歓迎！ ◆八千代市内でのお仕事です。 ◆プラント設備部品の特定業務（部品照会・部品見積・部品手配）を担当していただきます。 -
製造サポート(医療用内視鏡製品の組み立て業務×佐倉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆製品の組み立てと検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物培養試験の補佐×袖ケ浦市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆微生物取扱い経験者歓迎！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆微生物培養試験の補佐業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化成品の製造オペレーター×野田市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県野田市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場での勤務経験者歓迎！ ◆野田市内でのお仕事です。 ◆化成品(浄水するための薬剤)の製造業務を担当していただきます。 -
仕様検討業務×習志野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マテハン機器設計経験者歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆マテハン機器・設備の仕様、配置、運転方案の検討・作成、機器購入仕様書・見積作成、関連部署調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆残業および交代勤務可能な方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立・配線業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄ロール作業の製造オペレーター×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆鉄のロール作業の製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
見積書作業要領書等の書類作成×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器/整流器のアフターサービスにおける見積書や作業要領書等の書類作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の製造業務×千葉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆金型プレス・トムソン型プレスによる製品製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工場勤務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆鋼管の製造・機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(工場設備のメンテナン作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工具の使用経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆工場設備のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機器製造業務×佐倉市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆医療用機器の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(変圧器現場作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変圧器現場（油入変圧器電気試験）業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
