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  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(原料の管理業務×横浜市)/神奈川化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 バイオ > 解析
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆大量試作(原料の計量や試作準備)補助、原料の管理(ストック管理/原料補充)業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(要約作成業務×川崎市)/神奈川化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆外国の法令文書や科学文献の翻訳および要約作成業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(安全性に関する情報収集業務×川崎市)/神奈川化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆国内外の薬事規制や医薬品等の有効性/安全性に関する情報収集業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(規制制度の情報収集業務×川崎市)/神奈川化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆規制制度等の情報収集および調査関連業務を担当していただきます。

  • ディスプレイ装置に関わる購買業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体製造、ディスプレイ装置に関わる購買、加工品の購入(図面をもとにサプライヤーに依頼)、発注管理/納期管理/金額交渉業務を担当していただきます。

  • 試作組み立ての補佐業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県座間市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆座間市内でのお仕事です。 ◆試作組み立ての補佐(治具管理/部品廃却/準備)、組み立ておよび完成品の自主保証業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(サンプル試作支援業務×横浜市)/神奈川化学

    【事業所業種】精密機器・計測器
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆フォトリソグラフィーを基本とした有機系材料評価のためのサンプル試作支援業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(玉掛け補助業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造

    【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆玉掛け補助業務を担当していただきます。

  • 設備設置業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子

    【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新造船電気設備設置(配線/道板設置)業務などを担当していただきます。

  • データの取り纏め業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県平塚市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆センサーシステムのデータの取り纏め業務を担当していただきます。

  • 自動機導入設備手配業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県座間市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体計測自動機導入および設備手配業務を担当していただきます。

  • 製造サポート(クレーン操作業務×相模原市)★完全週休2日/神奈川製造

    【事業所業種】精密機器・計測器
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県相模原市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆フォークリフト/クレーン操作業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(社内SE開発サポート×川崎市)★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト

    【事業所業種】ソフトウェア
    【分野】 ITエンジニア > 社内SE
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆社内SE開発サポートなどのプロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(改修業務×横浜市)★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆社内基幹システムの機能追加/改修、人事/経理などの社内基幹システムの機能追加/改修、プログラミング~テスト工程~設計工程業務を担当していただきます。

  • Webエンジニア(サーバー環境サポート×厚木市)★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト

    【事業所業種】電子・電気部品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県厚木市
    【オフィス】厚木オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆EDAツール用サーバー環境サポート業務を担当していただきます。

  • プラント設備のアフターサービス業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】機械関連
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プラント設備のアフターサービス、他部署との折衝および見積り作成業務などを担当していただきます。

  • Webエンジニア(データの取り出し業務×横須賀市)★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト

    【事業所業種】自動車
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横須賀市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費実績シートからデータの抽出およびExcelへの転記、予算使用計画~発注~検収、Excel(マクロ/RPA実装)の修正およびメンテナンス、SharePoint ポータルサイト管理(進捗見える化)業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(検査結果の集計業務×川崎市)/神奈川化学

    【事業所業種】医薬品・化粧品
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆農薬等残留物の検査結果の集計/解析業務を担当していただきます。

  • 研究アシスタント◎社員寮★年休120日★(運搬業務×川崎市)/神奈川化学

    【事業所業種】化学・石油・セメント
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県川崎市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆フォークリフトを使用した運搬業務を担当していただきます。

  • 測定業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械

    【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
    【分野】 サポートエンジニア
    【就業エリア】神奈川県横浜市
    【オフィス】横浜オフィス
    【仕事内容】
    ◆20代~30代前半活躍中! ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆外業グループでの調整、工程管理、図面確認、測定業務を担当していただきます。

サポートエンジニアとは

サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。

サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。

サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。

サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。

また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。

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