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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（事務業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆事務および電話対応業務を担当していただきます。 -
手順書作成業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆FA機器/一般産業機器/省力化機器の制御盤の配線図・部品表・取扱説明書・手順書などの作成、入荷した電気部品の仕分け、協力会社へ部品の発送業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助業務×綾瀬市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県綾瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆綾瀬市内でのお仕事です。 ◆生化学/遺伝子組み換え実験補助(PCR/形質転換/培養/破砕/精製/滅菌操作等)、化学実験補助(試薬秤量/溶液・培地調整/器具洗浄等)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（金属合金の作製業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆金属合金の作製(アーク溶解/ロール急冷/真空炉熱処理)、ホットプレス焼結磁石の作製、作製した合金および焼結磁石の磁気特性評価、粉末X線解析、Excelによるデータ整理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（物性分析試験業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆原材料の成分および物性分析試験、成分の分析試験、試験サンプルの作成～調製～捕集、データ入力/解析、器具洗浄、その他付随業務を担当していただきます。 -
製品評価試験業務×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆産業用ビデオカメラの信頼性試験(恒温槽を用いた温度試験等)/評価、試験結果のデータまとめ/資料作成業務を担当していただきます。 -
配管取り付け業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆配管取り付け、艤装工事業務を担当していただきます。 -
付随機器取り付け業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新造船のレーダー等の機器取り付け業務を担当していただきます。 -
プロジェクトマネジメント×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プロジェクトマネジメント、各部門(品質管理/設計部門)との調整業務を担当していただきます。 -
市場品質データの収集業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆市場品質データの収集、生成および分析業務を担当していただきます。 -
耐震診断業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆耐震診断、免震建物点検、鋼/コンクリート構造物の調査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の製造業務×鎌倉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県鎌倉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆鎌倉市内でのお仕事です。 ◆製品の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品等の製造業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆電子材料/医薬品等の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ラインの作業支援×相模原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆電池の研究開発助手、パイロットライン業務を担当していただきます。 -
回路CAD設計業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】通信
【分野】 電気・電子エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆回路CAD設計～評価～解析業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（フロントエンド開発補助業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > Webエンジニア > フロントエンドエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆フロントエンド開発補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の理化学分析業務×秦野市）/神奈川化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆医薬品の理化学分析、試薬/試液の調製、HPLC等の機器を用いたサンプル分析、医薬品の分析実施、分析結果のPC集計、品質管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（溶媒などの分析業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆顔料粉体/溶媒などの計量～混合～加熱～分析、サンプルの電気特性/光学特性評、開発に必要な資材の購入、データ整理(Excel/PowerPoint)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（翻訳業務×平塚市）/神奈川化学
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆翻訳、マネージャーのアシスタントとしてサポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
