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Webエンジニア（生産設備調達実績管理業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆HPの保守改修経験者歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆調達実績管理（海外拠点実績入手、実績まとめ、HP掲載）、製造・技能認定管理（認定状発行）、HP保守、改修（データベース管理、社内システムで部品情報管理）、標準書類作成、管理（規定、要領書）業務を担当していただきます。 -
ハーネス製図業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆ハーネス製図、修正業務を担当していただきます。 -
図面修正業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆工事図面の修正、資料作成業務を担当していただきます。 -
工程計画立案業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工具取扱経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆製造工程計画立案、製造業者発注依頼・管理製造工場内進捗業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒の試作業務×磐田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆触媒の試作、評価業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（資材管理業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト運転資格保有者歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆資材管理業務を担当していただきます。 -
経理業務×富士宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆経理実務経験者歓迎！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆経理業務（決算入力、伝票作成等）を担当していただきます。 -
自動車商品に関わるVA業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆商品VA/VEに係る業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバ構築業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆サーバ構築業務経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆サーバー構築、ネットワーク構築(サポート)業務を担当していただきます。 -
製造工程立案業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工具の取扱経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆製造工程計画立案、製造業者発注依頼・管理製造工場内進捗・納期管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（新システム検討業務×裾野市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆新システムのギアトレーン検討、燃費・動力モデル作成、燃費・動力シミュレーション計算、結果解析、まとめ業務を担当していただきます。 -
機能安全開発支援業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆車載通信仕様の開発経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆機能安全開発支援、社内プロセスの改善業務を担当していただきます。 -
工程計画立案業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工具の取扱経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆工業炉設備製造の製造工程計画立案、発注依頼・管理製造工場内進捗・納期管理業務を担当していただきます。 -
半導体製造装置の受発注業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel・Word・PowerPoint知識のある方歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆受発注業務、受け入れ、出荷、梱包業務を担当していただきます。 -
技術課題解決サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆加工、組み立て実務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆技術課題解決サポート業務を担当していただきます。 -
パワーエレクトロニクス構造設計業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Creo(3D)、AutoCAD(2D)知識のある方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆パワーエレクトロニクス製品の評価試験サポート（組み立て・改造）、構造設計業務（3DCAD、2DCADを使用した作図）を担当していただきます。 -
解析支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NXプリポスト経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆解析支援、CAE手順の変更、精度検証、手順書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（学習支援システムの運用業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆IT業務経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆自治体義務の効率化（DX）業務支援、要件定義、運用・保守業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車載用メーターの仕様検討業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆車載用メーターの仕様検討、設計プログラミング、テスト業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆設計補助、改訂作業、各種設計帳簿類の作成業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
