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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（リチウム電池の評価×湖西市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱った業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆材料物性、電極物性の評価、電池の評価および解体作業を担当していただきます。 -
量産性検証の補助×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発 > 金型生産技術
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆プロセス要素開発/製造技術の業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆電池生産準備および生産プロセス開発に関わる量産性検証支援業務を担当していただきます。 -
分析装置のオペレーション×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 実験・試験・評価 > 自動車実験
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint、Wordの基本操作スキルをお持ちの方歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆開発品の評価および評価用サンプル作製、分析装置のオペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒の性状測定×磐田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆触媒の物理・化学的性状測定業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（障害対応機器の切り分け検証業務×浜松市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > ネットワークエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆WindowsOSの基本操作スキルとネットワーク基礎知識をお持ちの方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆障害対応機器の切り分け・検証作業、ネットワークや機器の初期設定、ソフトウェアインストール、動作確認業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造サポート業務×富士宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆ペットボトルラベル供給（運搬、セット等）、その他製造補助全般業務を担当していただきます。 -
製造サポート(外段補助のライン作業×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆ライン作業の実施および外段準備・補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車に使用される触媒の生産×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆担持粉末の生産業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コート装置に関する製造業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆コート装置の外段取り、ミリング作業、洗浄作業、基材の受け入れ、最終検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(性状測定業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆スラリーの調製、ミリング作業、性状評価業務を担当していただきます。 -
開発全般の補助×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆SEM(電子顕微鏡)の操作経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆切断、研磨、打抜き、曲げ加工、測定(硬さや導電率)、顕微鏡観察などの開発補助業務を担当していただきます。 -
システムの開発全般業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ITシステムの要件定義・仕様策定経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆工場における生産性向上のための各種業務システムの構築・拡張・改良に係る全般業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ライン作業×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆ライン作業、外段補助業務を担当していただきます。 -
庶務業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆庶務業務、輸出入関連サポート業務を担当していただきます。 -
自動車の整備点検×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆自動車整備、点検業務を担当していただきます。 -
半導体製造装置の事務業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ファイリング、事務業務を担当していただきます。 -
自動車のプログラム推進サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネジメントスキルのある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆プログラム推進サポート業務（プロジェクトマネジメント）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発のサポート業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆プログラムの知識のある方歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆システム開発サポート業務（クライアントのニーズや改善点のヒアリング、提案等）を担当していただきます。 -
自動車整備の点検業務×藤枝市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆自動車整備の知識のある方歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆自動車整備、点検業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（教材のデジタル化支援業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Officeソフトが使える方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆教育/教材のデジタル化、共有できる仕組みの構築支援、VR/ARビデオの制作、映像編集の内製化/伝授業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
