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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（GMP文書の品質保証×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製薬業界での業務経験者歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆バリエーション、品質リスク管理(QRM)、標準作業手順書(SOP)等GMP文書の確認、照査・品質保証業務に関する事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（エンジンベンチのオペレーション×磐田市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆エンジンベンチのオペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（社内システムエンジニア×島田市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質の含有率計算が可能な方歓迎！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆社内SE、社内庶務業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX関連業務の技術補助×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PowerShell・C言語を用いたプログラミング業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆鋳造生産技術における技術補助・現場設備データ整理(グラフ化)、DX関連業務のサポート、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI生成を用いた事務×掛川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ITスキルのある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆生成AI等のITスキルを駆使した労務関連業務を担当していただきます。 -
モビリティ関連サービスの先行開発業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆モビリティ及びそれを使用したサービスの先行開発、実証対応、車両や機体の整備等の業務を担当していただきます。 -
燃料電池材料の物性測定に関する補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆燃料電池材料の先行開発の補助として電解質膜、触媒層などのMEAに関係する物性測定、データまとめ、試験依頼、発電評価などの基礎データ取得、セル試作業務を担当していただきます。 -
自動車関連の開発補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆通信性能評価に関わる機器の使用経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆自動車関連の通信・システムに関わる開発補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI技術を活用した事務業務×掛川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆生成AI等の活用に抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆生成AI等のITスキルを駆使した業務、労務業務に係る事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物の検査助手業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆検査業務の経験をお持ちの方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆検査助手業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体保管業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】官公庁
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆検体検査経験をお持ちの方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆検体前処理（到着確認、分注、搬送など）、検体保管業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（性状測定業務×掛川市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆触媒調製、ミリング作業、触媒性状測定業務を担当していただきます。 -
試作品評価業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆研究開発、計測、解析及び分析、試作品評価、研究報告書作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の包装製造業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造関連業務（検査、包装）を担当していただきます。 -
設備装置の部品加工業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤での加工経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆一般工作機械（汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤等）を使用して、設備・装置の部品加工業務を担当していただきます。 -
現場事務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆建設現場での事務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆現場事務業務を担当していただきます。 -
工程設計×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力がある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆工程の改善アイテムを織り込んだ工程設計（改善アイテムの新規工法開発/導入検討～導入までの推進）業務を担当していただきます。 -
関連部署への設計図面送付×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excelの基本操作が可能な方歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆図面情報等を元にした調達部品・材料の製作指示用の各種データ作成、関連帳票の発行、設計図面の送付業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の製造×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造業務（錠剤、カプセルの包装～段ボール詰め等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（リチウム電池の評価×湖西市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱った業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆材料物性、電極物性の評価、電池の評価および解体作業を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
