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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（微生物の解剖×静岡市）/東海化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆微生物の解剖業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属機器の製造×島田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆自動車関連機器の製造業務スタッフを担当していただきます。 -
製品用部品の含有物についての確認×島田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質の取り扱いに抵抗がない方歓迎！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆製品に使用される部品の含有物について確認する業務を担当していただきます。 -
搬送DX関連×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆シーケンス回路、配電盤等の知見がある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆搬送DX関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体管理×静岡市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆検体の個数・不備がないか確認しお客様へ問い合わせ、メールチェック業務を担当していただきます。 -
工作機械の製造オペレーション×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆工作機械の製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（シミュレーションツールの開発×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆MATLAB/Simulinkの使用経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆設計～総合テスト、運用支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェアの開発補助×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ソフトウェア(Windowsツール)の開発スキルがある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア(ツール)の企画/開発/運用/保守/改修/改善/横展開業務の補助業務を担当していただきます。 -
半導体製造装置関連の開発補助×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械メンテナンス経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置開発補助業務を担当していただきます。 -
低温保管施設の設計補佐×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆施工業務経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆低温保管施設の設計補佐業務を担当していただきます。 -
車載用IPMの調査管理×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆トランスミッションや自動車部品の知見がある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車載用IPMの調査、管理業務を担当していただきます。 -
機械加工組み立て×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属加工業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆機械加工、組み立て業務を担当していただきます。 -
金型部品製造×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆金型部品の製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質試験×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理化学試験経験者(HPLC)歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆製品・原料の品質試験、設備洗浄性評価、封じ込め性能試験、GMP文書作成・管理、データ入力、ミーティング、教育(GMP、EHS)清掃業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試験関連データの入力×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学物質に抵抗のない方歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆秤量、廃棄、サンプル管理記録書作成・整理、試験関連データ入力/試験関連文書のファイリング、試験関連の物品発注/管理、GMP文書作成、ミーティング、教育(GMP、EHS)清掃業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医療機器の組立検査×富士市）/東海化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆現場での製造業務(組み立て・検査等)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の機器管理×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆分析業務経験者歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆医薬品/治験薬の理化学試験業務及び機器管理業務(試験記録まとめ、書類整理、手順書作成、PC入力)を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品カプセルの製造×富士市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆医薬品カプセルの製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（GMP文書の品質保証×焼津市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製薬業界での業務経験者歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆バリエーション、品質リスク管理(QRM)、標準作業手順書(SOP)等GMP文書の確認、照査・品質保証業務に関する事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（エンジンベンチのオペレーション×磐田市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆エンジンベンチのオペレーション業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
