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製造サポート(自動倉庫の保守点検×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ｲﾝﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械修理（電気配線含む）経験者必見！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動倉庫の保守点検を担当していただきます。 -
固定資産管理サポート×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆自動車や関連業界の設計/開発関連業務知識のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆R&D OPEX/CAPEX予実管理・固定資産管理サポート業務を担当していただきます。 -
設工認本文仕様表のチェック×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆根拠となる書類との照合作業経験者・AutoCAD経験者必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆設工認本文/仕様表のチェック業務を担当していただきます。 -
資材管理業務×鎌倉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県鎌倉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆購買経験者必見！ ◆鎌倉市内でのお仕事です。 ◆防衛省製品に関する購買/資材管理業務を担当していただきます。 -
モルトラ工務関係補助×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆経理知識（原価計算/会計）のある方必見！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆モルトラ予決算の計数管理・モルトラ受注等集計・モルトラ工務関係補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合対応、パスワードリセット対応等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（キッティング×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク（キッティング含）経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆PC・Mac・iPhoneのキッティング(入退社、交換)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療機器製品のサポート×大田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆社内サポート業務経験者必見！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆全国の製品サポートを担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語が話せる方、Nw関連の経験者必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆大手アパレルメーカー お問合せ窓口業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験のサポート×新宿区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆UV、IR、炎光分光、ガスクロマトグラフィの操作、前処理、保守経験者必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆学生実験の補助を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析サポート×ふじみ野市）/首都圏化学
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県ふじみ野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆食品衛生・食品法規に関する基礎知識のある方必見！ ◆ふじみ野市内でのお仕事です。 ◆乾麺パスタやレトルトソース試作補助、破断検査・簡易分析業務、事務作業。原料、製品の検査・分析。試作原料の在庫管理・整理。簡単な機器分析（pＨ、糖度、塩分、色差等）を担当していただきます。 -
製造サポート(医療機器製造業務のサポート×千代田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学系・製薬系企業での分析経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆医療機器製造業務サポート、試作品、試験品及び治験品の製造 （製造工程の立上げ、製造ラインでの製造）、クリーンルーム内での業務を担当していただきます。 -
冷熱部品検討×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリングスキル（材料力学/機械力学）のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆冷熱部品のL/O検討/仕様決定/手配業務を担当していただきます。 -
製造サポート(施工管理×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆建設工事の技術者業務経験や知識のある方・建設工事発注に関する経験者・建設工事に関する見積書の査定経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆不動産（土地/建物）の維持管理・修繕手配/見積査定/工事手配/工事管理/工事検収業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆VBA使用可能な方必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆銀行向けヘルプデスク案件を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（設備メンテナンス×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆現場での施工経験者、高圧ガス製造保安責任者の資格保有者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆産業ガス供給設備（タンク設備、オンサイトガス供給設備）のメンテナンスを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（営業事務サポート×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆水処理薬剤企業における営業経験、水処理に必要な薬剤知識のある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆空調系水処理薬剤の販売、水質管理アドバイス、営業業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（橋梁の維持管理業務×文京区）/首都圏化学
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆橋梁の設計業務経験者必見！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆橋梁の維持管理・補修等に関する検討業務、橋梁の設計施工法等に関する検討業務を担当していただきます。 -
図面修正×中央区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD経験者（1～2年）必見！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆図面の修正業務、その他営業アシスタント業務を担当していただきます。 -
車両のパッケージレイアウト作成×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車製品の開発経験、英語スキル、CAD操作可能な方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆車両のパッケージ検討（レイアウト作成）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
