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製造サポート(製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、社会人経験1年以上ある方、クリーンルーム抵抗ない方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造、原薬工程を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務補助×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、社会人経験1年以上ある方、クリーンルーム抵抗ない方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造、製造機械を使用した製造業務の補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験を担当していただきます。 -
天井クレーンの電気配線業務×佐野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県佐野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電気系知識、図面が読める方必見！ ◆佐野市内でのお仕事です。 ◆天井クレーンの電気配線を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、社会人経験1年以上の方、クリーンルーム抵抗ない方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造、検査を担当していただきます。 -
製造サポート(天井クレーン組立業務×佐野市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県佐野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆図面が読める方必見！ ◆佐野市内でのお仕事です。 ◆天井クレーンの組立業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造検査包装工程業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、社会人経験1年以上、クリーンルーム抵抗ない方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造、検査、包装工程業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造サポート×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造、製造機械を使用した製造業務の補助、器具洗浄、室内清掃を担当していただきます。 -
事務サポート×さくら市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県さくら市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excel使用経験者必見！ ◆さくら市内でのお仕事です。 ◆研究所技術事務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×宇都宮市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆システム設計業務経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆情報システム部門で社内基幹システム設計・保守、サーバー保守、ヘルプデスク業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(製造検査梱包業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、社会人経験1年以上の方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造 検査、包装工程業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×宇都宮市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆情報システム、ヘルプデスクを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の製造×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、社会人経験1年以上ある方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)の製造 製造機械を使用した製造業務の補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造オペレーター×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方、社会人経験1年以上の方必見！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造オペレーター、設備維持管理業務、器具洗浄、室内清掃、環境試験、その他付随する業務を担当していただきます。 -
自動車部品製造のツール設計×那須塩原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県那須塩原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CADによる図面作成が出来る方必見！ ◆那須塩原市内でのお仕事です。 ◆設備ツール、治具の設計、監理を担当していただきます。 -
サーバーエンジニア（Microsoft Exchange、ADの運用保守）
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
ADサーバーに関する問い合わせ対応や障害調査、障害切り分け Exchangeサーバーに関する問い合わせ対応や障害調査、障害切り分け
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
