全166件中141-160件
-
製造サポート(住宅設備のメンテナンス対応×御殿場市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士資格取得者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆合成樹脂製品設備のメンテナンス、不具合対応、設備の見積入手、発注、設置立ち合いを担当していただきます。 -
Webエンジニア（メンバー管理×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆C、組み込みCの知識のある方、評価経験者必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆評価書作成・評価実施・評価計画の立案・計画の実行・メンバー管理・委託受け入れ対応・機材管理・報告書作成を担当していただきます。 -
Webエンジニア（海外事業所対応×御殿場市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆IT業務運用経験英語が堪能な方必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆IT業務、海外事業所とやり取りを担当していただきます。 -
Webエンジニア（OA機器の資材調達業務×御殿場市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆英語の読み書き・会話、資材調達経験、資材発注システム（SAP）の経験者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆資材調達業務全般（見積もり取得、価格交渉、資材発注、納期確認、購入品品質対応）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（画像処理装置の仕様検討業務×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆DX推進のスキル、知識をお持ちの方、画像処理技術のある方必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆デジタルツール採用支援、画像処理装置の仕様検討、設計及び装置チューニングを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品業界のサンプリング×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方必見！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆サンプリング業務、原材料のサンプリング、２０キロ程の運搬物を運ぶ作業を担当していただきます。 -
システム機器の保守運用業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Solidworks資格取得者、３D CAD実務経験者必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆システム機器の保守、修理を担当していただきます。 -
自動車部品のサンプル作成データまとめ×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆オームの法則がわかる方、ノギス・マイクロ等での測定、Excelスキルのある方必見！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆試験サンプル作成、電気特性測定・機械的特性、環境試験実施・データまとめ、建物・装置の維持管理を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品サンプリング業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆品質保証・品質管理業務の経験者必見！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品サンプリング業務、製品、原料のサンプリング、サンプリングにかかわる付随業務を担当していただきます。 -
製造サポート(リフト自社車両の運転×浜松市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆リフト免許及び運転スキル、準中型免許及び運転スキルのある方必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆リフト・２トン車の運転・運搬、ピッキング作業、Excel、Wordを使用した事務処理全般業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムサポート運用×掛川市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel中級、ネットワーク基礎、マニュアル作成経験、SQL、ACCESS経験者必見！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆社内情報システムのサポート、運用を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX推進×牧之原市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆python、VBA、WEBアプリなどのプログラミングスキルのある方必見！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆生産現場のデジタル化に伴うDX施策の支援、現場へのデジタル機器の投入によるデータ結合、各種自動化の試作実施を担当して頂きます。 -
機械オペレーター×富士宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方必見！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆清涼飲料水の製造に係るオペレーション及び保全業務を担当して頂きます。※10kg程のものを運ぶ作業があります。 -
Webエンジニア（組込みソフトウェアの評価×島田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆画像認識の経験、ソフトの評価経験者必見！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆デジタルタコグラフに搭載する組み込みソフトの評価、画像認識の評価、画像の仕分け、データの整理（Excel）を担当して頂きます。 -
モータサイクル部品の開発業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NXの使用経験者必見！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆新規設計部品のコスト算出、見積もり分析、コストダウン検討、他部署連携を担当していただきます。 -
圧縮機の折衝性能確認×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆数字に強い方、コミュニケーションを積極的に取れる方必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆圧縮機のコストダウン対応、他部署との調整、性能確認、各種資料作成 を担当していただきます。 -
Webエンジニア（資材調達に関わる調整×御殿場市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Wordの操作などのPC操作ができる方必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆資材調達業務に関わる取引先との交渉ならびに社内関係者との調整業務 、見積もり取得、価格交渉、資材発注、納期確認、購入品品質対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（工場生産管理システム運用×三島市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県三島市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、ネットワーク知識のある方必見！ ◆三島市内でのお仕事です。 ◆工場生産管理システム運用（PC設定・管理、社内アプリ・ネットワークトラブル対応、IT機器全般の管理・メンテ、ユーザーのヘルプ対応）を担当していただきます。 -
電化製品の人事総務×御殿場市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆英語スキル、人事総務経験のある方必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆人事総務業務(英語使用）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床試験に伴う飼育管理業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆カニクイザル飼育実務経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆カニクイザル飼育管理 を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
