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自動車部品設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ボデー部品設計経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆CATIAによるパッケージ検討、スペース成立性検討、部品設計、試作検討、日程調整、初期性能設計（振動、衝突、強度、操縦安定性）業務を担当していただきます。 -
車載部品搭載設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆接続関係部品の機能・構造及び搭載設計、接続関係部品の計画図・要求仕様書・図面・組付指示書検討及び作成、接続関係部品の設計変更及び仕様・構造などの検査立ち合い業務を担当していただきます。 -
車両展開開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開開発業務（仕様書の発行、法規認証資料の発行、出版物の発行、委託の成果物承認）を担当していただきます。 -
車両展開開発×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開開発業務（部品表、仕様書、法規認証資料、出版物等の発行、委託の成果物確認）を担当していただきます。 -
庶務業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆OA操作業務経験者歓迎！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆庶務、開発資料作成業務を担当していただきます。 -
設備レイアウト検討業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆設備レイアウト検討、設備の仕様決め、メーカーとの調整、工場との調整、メーカーでの立ち会い、設備設置立ち合い、量産可否の確認、生産するための帳票類作成、届出書類作成・提出業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×常滑市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレータ経験者歓迎！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆機械オペレータ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種プログラミングによる自動化業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆システム開発経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆会議設定、会議資料・議事録作成、デジタルデータからの情報収集・データベース化、解析（傾向解析）各種プログラミング（Excelマクロ、MATLAB、Pythonなど）による作業の自働化業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（新素材開発業務×みよし市）/東海化学
【事業所業種】半導体
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆粉体取り扱い経験者歓迎！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆新製品・新素材開発、既存製品の用途開発に係る実験、試作、分析、データの整理・解析業務等を担当していただきます。 -
電気保全業務×東海市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県東海市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆第三種電気主任技術者資格保有者必見！ ◆東海市内でのお仕事です。 ◆電気保全業務を担当していただきます。 -
得意先監査対応業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆部署内の規程等文書管理・改定・新規作成・登録、ISO等認証継続、得意先監査対応、品質関連の行事準備、運営業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの要件定義業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車載ECUのシステム設計知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システム要件定義、ソフト要件定義業務を担当していただきます。 -
加飾開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英会話スキルのある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ディスクホイール・樹脂キャップ・加飾開発、性能・コスト・質量目標立案、企画書・意匠計画図作成、品質（隙間、見栄え等）確認、法規適合確認、出版物チェック業務を担当していただきます。 -
工程検討業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン生産ラインの維持管理改善、設備設計・製図、新エンジン取り込み、PJTによる工程検討、工程整備業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電池の試作検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作検査業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内使用システムの自動化支援業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆家庭用レジャー機器の製造、販売事業者の統合テストにおけるテスト自動化支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プログラム作成業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プログラミング経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆通信機器セットアップ、通信用・ロボット用プログラム作成、通信品質の評価業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム設計業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C#、C++、Java、Python経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システム設計開発、仕様策定、外部設計書作成、プログラム実装、試験仕様書作成、評価、現地調整業務等を担当していただきます。 -
生産設備の規格標準書作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆生産設備の規格標準書作成業務を担当していただきます。 -
自動車ボデー部品生産技術業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelの基本操作、CAD操作経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆図面SE、検討書・関連帳票作成、設備治具の手配・設計、工場生産技術、日程調整業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
