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環境法令届出要否判定×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PC環境法令知識のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆ISO14001地区事務局業務に伴う環境影響バリデーション・環境法令届出業務などを担当していただきます。 -
生産技術業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械(電気/制御)設計基礎知識のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆購入手続き（Power Point/Excelで資料作成等）・設備仕様書検討および設計・設備サプライヤへの仕様指示/設計確認業務などを担当していただきます。 -
データサーバー構築×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Data baseの設計経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体技術部におけるデータサーバー構築およびその通信開発業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車外板パネル寸法測定×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆スケール操作（隙間ゲージ/ノギス/スケール等）経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆自動車外板パネル寸法測定・自動車外板パネル表面品質評価・3D測定器操作・測定データ評価/まとめ業務などを担当していただきます。 -
DX化するプロジェクトの実行×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆システム導入経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆生産技術部門で使っている原価集約システムの更新に合わせた業務プロセス見直し～DX化するプロジェクトの実行業務を担当していただきます。 -
製造サポート(設備保全部署の技術員対応業務×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆設備仕様検討/更新計画立案検討経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆設備保全部署の技術員対応業務を担当していただきます。 -
機械工事の仕様作成×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆工場の環境エネルギー業務知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆設備の新規導入および更新に係る全般・機械工事の仕様作成/現説/見積検討/進捗管理/工事管理・機械設備（空調/配管/ガス/浄水/廃水/水処理）業務などを担当していただきます。 -
工事手配業務のサポート×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆工場設備/施設（動力/建物）の管理業務経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆機械設備/建屋/動力インフラの修繕や改造工事手配サポート業務を担当していただきます。 -
設備導入業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械図面読み取り業務経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆塗装工場の新規設備導入業務を担当していただきます。 -
塗装工場の設備レイアウト作図×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆工場レイアウト/設備レイアウト経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆塗装工場の設備レイアウトの作図業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作準備×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆製造現場の安全/防火ルールの知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆試作準備/検証・試作の準備における運営業務のサポート/取りまとめ対応・検証の準備における運営業務のサポート/取りまとめ対応業務などを担当していただきます。 -
資料作成×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PowerPoint/Excel関数使用経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆Power Point/Excelで資料作成・設備仕様や工程条件などの他部署から情報集約する際のフォーマット作成(Excel)・他部署への展開集約・CAD図面確認のための重ね合わせ業務などを担当していただきます。 -
工事管理×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力のある方・PC操作経験者必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆システムを用いた発注・会議設定・工事管理・仕様書発行業務などを担当していただきます。 -
新車樹脂部品立ち上げサポート業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆対外折衝能力（外部メーカーへの問合せ対応等）のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新車樹脂部品立ち上げサポート業務を担当していただきます。 -
工事現場管理×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD生産技術に特化した建築/設備手配/設備据付経験のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆引合仕様書作成/設計レビュー/工事現場管理・建屋/Utility工事などの引合仕様書作成・建屋/Utility工事の図面レビュー・建屋/Utility工事に現場管理業務などを担当していただきます。 -
塗装工場の設備レイアウトの作図×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆塗装設備に関する知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆塗装工場の設備レイアウトの作図業務を担当していただきます。 -
新型車立ち上げ業×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆PP射出成形の基本知識および技術や技能のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新型車立ち上げ業務を担当していただきます。 -
自動車プレス部品の検査準備業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆生産技術(エンジニア）経験のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆自動車プレス部品の検査準備・業務日程の進捗管理業務を担当していただきます。 -
四足ロボットの現場対応業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆最低限のメカ/電気電子回路/通信技術の知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆四足ロボットの現場対応業務を担当していただきます。 -
検査治具の手配業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆検査治具の設計/製作/曲面形状を有する設備の設計経験のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体/車両工程向け検査治具の手配（仕様検討/図面検図/日程管理）業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
